Sales Team Lead (Sikka)

BukuWarung; Indonesia; Vor Ort; IDR 180.000.000 - 300.000.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BukuWarung mencari Merchant Success Lead untuk mendorong kinerja penjualan dan pertumbuhan merchant di wilayah yang ditugaskan. Pemimpinannya meliputi tim sales lapangan, perencanaan penjualan, dan pembinaan hubungan kuat dengan merchant untuk mendukung misi perusahaan.

Posisi ini menuntut pengalaman 3–5 tahun di lapangan, dengan fokus pada peningkatan efisiensi operasional, kontak lintas fungsi, dan kepatuhan kebijakan. Relokasi ke seluruh wilayah Indonesia diutamakan.

Qualifikationen

• Pengalaman memimpin tim sales lapangan 3–5 tahun.
• Keterampilan komunikasi dan analitis menjadi nilai tambah.
• Pengalaman di FMCG, Telco, Perbankan, atau E‑commerce diutamakan.

Aufgaben

• Memimpin tim sales lapangan, membina dan memotivasi agar target tercapai.
• Mengevaluasi dan menyempurnakan proses penjualan untuk efisiensi tim.
• Berkolaborasi lintas fungsi dengan Sales Ops, Merchant Happiness, Lending Ops.
• Menjaga kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan regulasi industri serta etika jual beli.
• Bertanggung jawab atas eksekusi event dan rute harian/mingguan tim.
• Memastikan produktivitas tim tercapai secara konsisten.
• Menyusun laporan metrik penjualan: pendapatan, akuisisi, konversi, kepuasan merchant.
• Membangun hubungan kuat dengan merchant utama di wilayah kerja.
• Menanggapi pertanyaan/keluhan merchant dengan cepat untuk kepuasan tinggi.
• Berkolaborasi dengan MSE/MSR untuk upsell, cross-sell, repeat business.

Kenntnisse

Kepemimpinan

Komunikasi efektif

Kritis/Analitis

Jobbeschreibung

Merchant Success Lead

Merchant Success Lead bertanggung jawab mendorong performa penjualan dan pertumbuhan merchant di wilayah yang ditugaskan, melalui kepemimpinan tim sales lapangan, eksekusi rencana penjualan, dan pembinaan hubungan yang kuat dengan merchant untuk mendukung misi BukuWarung dalam memberdayakan UMKM Indonesia.

Tanggung Jawab Utama

• Team Leadership
• Memimpin, membina, dan memotivasi tim sales untuk mencapai target penjualan baik secara individu maupun tim.
• Terus mengevaluasi dan menyempurnakan proses penjualan guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas tim.
• Berkolaborasi lintas fungsi dengan tim Sales Operations & Strategy, Merchant Happiness, dan Lending Operations untuk menyelaraskan target dan menyelesaikan kendala.
• Memastikan aktivitas penjualan tim sesuai dengan kebijakan perusahaan, regulasi industri, dan standar etika - termasuk pedoman harga, kebijakan penjualan, serta kewajiban kontraktual.
• Sales Planning & Execution
• Bertanggung jawab atas eksekusi project event serta perencanaan rute harian/mingguan tim.
• Memastikan target produktivitas tim tercapai secara konsisten.
• Memantau performa penjualan dan menyusun laporan metrik utama - pendapatan, akuisisi pelanggan, tingkat konversi, dan kepuasan pelanggan - sebagai dasar perencanaan dan pengambilan keputusan.
• Merchant Relationship Management
• Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan merchant-merchant utama di wilayah tersebut.
• Menanggapi pertanyaan dan keluhan merchant dengan cepat untuk menjaga tingkat kepuasan merchant yang tinggi.
• Berkolaborasi dengan tim MSE dan MSR untuk mengidentifikasi peluang upselling, cross-selling, dan repeat business.

Requirements

• Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik, serta terbukti mampu mengelola dan mengembangkan tim sales lapangan.
• Pengalaman kerja 3-5 tahun; memiliki kemampuan strategis atau analitis menjadi nilai tambah.
• Memiliki rekam jejak yang kuat di bidang sales lapangan.
• Berpengalaman di industri FMCG, Telco, Perbankan, atau E-commerce menjadi nilai tambah.
• Bersedia ditempatkan/direlokasi ke seluruh wilayah Indonesia.