Sales Team Lead (Kota Tangerang)

BukuWarung; Banten; On-site; IDR 450,000,000 - 750,000,000; Full time

Job summary

BukuWarung mencari Merchant Success Lead untuk mendorong pertumbuhan penjualan merchant di wilayah Indonesia. Anda akan memimpin tim sales lapangan, mengeksekusi rencana penjualan, dan membina hubungan kuat dengan merchant demi mendukung misi perusahaan.

Peran ini menuntut pengalaman 3–5 tahun di bidang sales lapangan, kemampuan analitis, dan kemampuan komunikasi yang kuat. Relokasi ke seluruh wilayah Indonesia menjadi bagian dari tanggung jawab pekerjaan ini.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik.
• Pengalaman kerja 3–5 tahun di bidang sales lapangan.
• Kemampuan merencanakan dan mengevaluasi proses penjualan secara analitis.
• Pengalaman di FMCG, Telco, Perbankan, atau E-commerce merupakan nilai tambah.
• Bersedia ditempatkan/direlokasi ke seluruh wilayah Indonesia.

Responsibilities

• Memimpin, membina, dan memotivasi tim sales/lapangan untuk mencapai target individu maupun tim.
• Mengevaluasi dan menyempurnakan proses penjualan untuk meningkatkan efisiensi.
• Berkolaborasi lintas fungsi dengan Sales Operations & Strategy, Merchant Happiness, dan Lending Operations.
• Mengawasi kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, regulasi industri, dan etika penjualan.
• Etalase perencanaan rute harian/mingguan tim dan eksekusi proyek event.
• Memantau performa penjualan dan menyusun laporan metrik utama seperti pendapatan dan kepuasan merchant.
• Membangun hubungan kuat dengan merchant utama di wilayah Indonesia.

Skills

Team Leadership

Communication

Strategic Thinking

Analytical Skills

Field Sales Experience

Willingness to Relocate Across IDN

Job description

Merchant Success Lead

Merchant Success Lead bertanggung jawab mendorong performa penjualan dan pertumbuhan merchant di wilayah yang ditugaskan, melalui kepemimpinan tim sales lapangan, eksekusi rencana penjualan, dan pembinaan hubungan yang kuat dengan merchant untuk mendukung misi BukuWarung dalam memberdayakan UMKM Indonesia.

Tanggung Jawab Utama

• Team Leadership
• Memimpin, membina, dan memotivasi tim sales untuk mencapai target penjualan baik secara individu maupun tim.
• Terus mengevaluasi dan menyempurnakan proses penjualan guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas tim.
• Berkolaborasi lintas fungsi dengan tim Sales Operations & Strategy, Merchant Happiness, dan Lending Operations untuk menyelaraskan target dan menyelesaikan kendala.
• Memastikan aktivitas penjualan tim sesuai dengan kebijakan perusahaan, regulasi industri, dan standar etika — termasuk pedoman harga, kebijakan penjualan, serta kewajiban kontraktual.
• Sales Planning & Execution
• Bertanggung jawab atas eksekusi project event serta perencanaan rute harian/mingguan tim.
• Memastikan target produktivitas tim tercapai secara konsisten.
• Memantau performa penjualan dan menyusun laporan metrik utama — pendapatan, akuisisi pelanggan, tingkat konversi, dan kepuasan pelanggan — sebagai dasar perencanaan dan pengambilan keputusan..
• Merchant Relationship Management
• Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan merchant-merchant utama di wilayah tersebut.
• Menanggapi pertanyaan dan keluhan merchant dengan cepat untuk menjaga tingkat kepuasan merchant yang tinggi.
• Berkolaborasi dengan tim MSE dan MSR untuk mengidentifikasi peluang upselling, cross-selling, dan repeat business.

Requirements

• Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik, serta terbukti mampu mengelola dan mengembangkan tim sales lapangan.
• Pengalaman kerja 3–5 tahun; memiliki kemampuan strategis atau analitis menjadi nilai tambah.
• Memiliki rekam jejak yang kuat di bidang sales lapangan.
• Berpengalaman di industri FMCG, Telco, Perbankan, atau E-commerce menjadi nilai tambah.
• Bersedia ditempatkan/direlokasi ke seluruh wilayah Indonesia.