Sales Team Lead (Sikka)

amIT Global Solutions Sdn Bhd; Indonesia; On-site; IDR 300,000,000 - 580,000,000; Full time

Job summary

amIT Global Solutions Sdn Bhd mencari Merchant Success Lead untuk memimpin tim sales lapangan, mengarahkan rencana penjualan, dan membangun kemitraan kuat dengan merchant di seluruh wilayah Indonesia.

Posisi ini menuntut orientasi hasil dan kemampuan manajemen tim yang baik. Anda akan mengevaluasi proses penjualan, menyusun laporan metrik utama, serta berkolaborasi dengan tim terkait untuk mendukung pertumbuhan UMKM.

Qualifications

• Pengalaman 3–5 tahun di penjualan lapangan.
• Kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik.
• Pengalaman di FMCG, Telco, Perbankan, atau E-commerce dianggap nilai tambah.
• Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah Indonesia.

Responsibilities

• Memimpin dan membina tim sales lapangan untuk mencapai target.
• Mengevaluasi dan menyempurnakan proses penjualan.
• Berkolaborasi lintas fungsi dengan Sales Operations & Strategy,Merchant Happiness, dan Lending Operations.
• Memastikan aktivitas penjualan sesuai kebijakan perusahaan dan regulasi.
• Merencanakan rute harian/mingguan serta eksekusi proyek event.
• Memantau performa dan menyusun laporan metrik utama seperti pendapatan, konversi, dan kepuasan pelanggan.
• Membangun hubungan dengan merchant utama di wilayah terkait.
• Menanggapi pertanyaan dan keluhan merchant dengan cepat.
• Mengidentifikasi peluang upselling, cross-selling, dan repeat business.

Skills

Kepemimpinan

Komunikasi

Penjualan lapangan

Strategi analitis

Upselling & cross-selling

Job description

Merchant Success Lead

Overview

Merchant Success Lead bertanggung jawab mendorong performa penjualan dan pertumbuhan merchant di wilayah yang ditugaskan, melalui kepemimpinan tim sales lapangan, eksekusi rencana penjualan, dan pembinaan hubungan yang kuat dengan merchant untuk mendukung misi BukuWarung dalam memberdayakan UMKM Indonesia.

Tanggung Jawab Utama

• Team Leadership
• Memimpin, membina, dan memotivasi tim sales untuk mencapai target penjualan baik secara individu maupun tim.
• Terus mengevaluasi dan menyempurnakan proses penjualan guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas tim.
• Berkolaborasi lintas fungsi dengan tim Sales Operations & Strategy, Merchant Happiness, dan Lending Operations untuk menyelaraskan target dan menyelesaikan kendala.
• Memastikan aktivitas penjualan tim sesuai dengan kebijakan perusahaan, regulasi industri, dan standar etika — termasuk pedoman harga, kebijakan penjualan, serta kewajiban kontraktual.
• Sales Planning & Execution
• Bertanggung jawab atas eksekusi project event serta perencanaan rute harian/mingguan tim.
• Memastikan target produktivitas tim tercapai secara konsisten.
• Memantau performa penjualan dan menyusun laporan metrik utama — pendapatan, akuisisi pelanggan, tingkat konversi, dan kepuasan pelanggan — sebagai dasar perencanaan dan pengambilan keputusan..
• Merchant Relationship Management
• Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan merchant-merchant utama di wilayah tersebut.
• Menanggapi pertanyaan dan keluhan merchant dengan cepat untuk menjaga tingkat kepuasan merchant yang tinggi.
• Berkolaborasi dengan tim MSE dan MSR untuk mengidentifikasi peluang upselling, cross-selling, dan repeat business.

Requirements

• Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik, serta terbukti mampu mengelola dan mengembangkan tim sales lapangan.
• Pengalaman kerja 3–5 tahun; memiliki kemampuan strategis atau analitis menjadi nilai tambah.
• Memiliki rekam jejak yang kuat di bidang sales lapangan.
• Berpengalaman di industri FMCG, Telco, Perbankan, atau E-commerce menjadi nilai tambah.
• Bersedia ditempatkan/direlokasi ke seluruh wilayah Indonesia.