Sales Team Lead (Kab Karawang)

BukuWarung; Jawa Barat; On-site; IDR 223,200,000 - 334,800,000; Full time

Job summary

BukuWarung mencari Merchant Success Lead untuk memimpin tim sales lapangan, mengarahkan eksekusi rencana penjualan, dan membina hubungan kuat dengan merchant di wilayah tugas. Posisi ini menuntut kepemimpinan, kemampuan analitis, dan pengalaman menjaga KPI penjualan.

Anda akan berkolaborasi dengan tim lintas fungsi untuk memastikan kepatuhan kebijakan, target konversi, dan tingkat kepuasan merchant tetap tinggi, sambil mengoptimalkan rute dan aktivitas penjualan secara berkelanjutan.

Qualifications

• Pengalaman memimpin tim penjualan lapangan dan mencapai target.
• Keterampilan komunikasi yang kuat untuk koordinasi lintas fungsi.
• Kemampuan analitis untuk mengevaluasi proses penjualan dan efektivitas tim.
• Pengalaman di industri FMCG, Telco, Perbankan, atau E-commerce menjadi nilai tambah.
• Bersedia ditempatkan/direlokasi ke seluruh wilayah Indonesia.

Responsibilities

• Memimpin, membina, dan memotivasi tim sales untuk mencapai target.
• Mengevaluasi dan menyempurnakan proses penjualan demi efisiensi tim.
• Berkolaborasi lintas fungsi dengan Sales Operations, Merchant Happiness, dan Lending Operations.
• Memastikan aktivitas penjualan sesuai kebijakan perusahaan dan regulasi.
• Bertanggung jawab atas eksekusi rencana event dan rute harian/mingguan tim.
• Memantau performa penjualan dan menyusun laporan metrik utama (pendapatan, akuisisi, konversi, kepuasan).
• Menjaga hubungan yang kuat dengan merchant utama di wilayah tugas.

Skills

Team Leadership

Sales Management

Analytical Thinking

Communication

Field Sales Experience

Job description

Merchant Success Lead

Overview

Merchant Success Lead bertanggung jawab mendorong performa penjualan dan pertumbuhan merchant di wilayah yang ditugaskan, melalui kepemimpinan tim sales lapangan, eksekusi rencana penjualan, dan pembinaan hubungan yang kuat dengan merchant untuk mendukung misi BukuWarung dalam memberdayakan UMKM Indonesia.

Tanggung Jawab Utama

• Team Leadership
• Memimpin, membina, dan memotivasi tim sales untuk mencapai target penjualan baik secara individu maupun tim.
• Terus mengevaluasi dan menyempurnakan proses penjualan guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas tim.
• Berkolaborasi lintas fungsi dengan tim Sales Operations & Strategy, Merchant Happiness, dan Lending Operations untuk menyelaraskan target dan menyelesaikan kendala.
• Memastikan aktivitas penjualan tim sesuai dengan kebijakan perusahaan, regulasi industri, dan standar etika — termasuk pedoman harga, kebijakan penjualan, serta kewajiban kontraktual.
• Sales Planning & Execution
• Bertanggung jawab atas eksekusi project event serta perencanaan rute harian/mingguan tim.
• Memastikan target produktivitas tim tercapai secara konsisten.
• Memantau performa penjualan dan menyusun laporan metrik utama — pendapatan, akuisisi pelanggan, tingkat konversi, dan kepuasan pelanggan — sebagai dasar perencanaan dan pengambilan keputusan..
• Merchant Relationship Management
• Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan merchant-merchant utama di wilayah tersebut.
• Menanggapi pertanyaan dan keluhan merchant dengan cepat untuk menjaga tingkat kepuasan merchant yang tinggi.
• Berkolaborasi dengan tim MSE dan MSR untuk mengidentifikasi peluang upselling, cross-selling, dan repeat business.

Requirements

• Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik, serta terbukti mampu mengelola dan mengembangkan tim sales lapangan.
• Pengalaman kerja 3-5 tahun; memiliki kemampuan strategis atau analitis menjadi nilai tambah.
• Memiliki rekam jejak yang kuat di bidang sales lapangan.
• Berpengalaman di industri FMCG, Telco, Perbankan, atau E-commerce menjadi nilai tambah.
• Bersedia ditempatkan/direlokasi ke seluruh wilayah Indonesia.