Sales Team Lead (Kota Tangerang)

BukuWarung; Tangerang; On-site; IDR 167,400,000 - 279,000,000; Full time

Job summary

BukuWarung mencari Merchant Success Lead untuk memimpin tim sales lapangan dan mendorong pertumbuhan merchant di wilayah Indonesia. Peran ini melibatkan pelaksanaan rencana penjualan, pembinaan hubungan merchant, serta kolaborasi lintas fungsi untuk mencapai target.

Kandidat dengan rekam jejak di sales lapangan dan pengalaman di FMCG/Telco/Perbankan/E-commerce sangat diutamakan. Penempatan nasional dengan fokus wilayah Indonesia.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik, serta mampu mengelola dan mengembangkan tim sales lapangan.
• Pengalaman kerja 3-5 tahun; kemampuan strategis atau analitis akan nilai tambah.
• Memiliki rekam jejak kuat di bidang sales lapangan.
• Berpengalaman di FMCG, Telco, Perbankan, atau E-commerce dianggap nilai tambah.
• Bersedia ditempatkan ke seluruh wilayah Indonesia.

Responsibilities

• Memimpin, membina, dan memotivasi tim sales untuk mencapai target secara individu maupun tim.
• Mengevaluasi dan menyempurnakan proses penjualan untuk meningkatkan efisiensi tim.
• Berkolaborasi lintas fungsi dengan Sales Operations & Strategy, Merchant Happiness, dan Lending Operations.
• Menjaga kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, regulasi, dan etika penjualan.
• Bertanggung jawab atas eksekusi event dan perencanaan rute harian/mingguan tim.
• Memastikan target produktivitas tercapai secara konsisten.
• Memantau performa penjualan dan menyusun laporan metrik utama seperti pendapatan, akuisisi pelanggan, konversi, dan kepuasan pelanggan.
• Membangun dan menjaga hubungan dengan merchant utama di wilayahnya.
• Menanggapi pertanyaan/keluhan merchant untuk menjaga kepuasan.
• Berkolaborasi dengan tim MSE/MSR untuk peluang upselling, cross-selling, dan repeat business.

Skills

Komunikasi

Kepemimpinan

Manajemen tim

Job description

Merchant Success Lead

Overview

Merchant Success Lead bertanggung jawab mendorong performa penjualan dan pertumbuhan merchant di wilayah yang ditugaskan, melalui kepemimpinan tim sales lapangan, eksekusi rencana penjualan, dan pembinaan hubungan yang kuat dengan merchant untuk mendukung misi BukuWarung dalam memberdayakan UMKM Indonesia.

Tanggung Jawab Utama

• Team Leadership
• Memimpin, membina, dan memotivasi tim sales untuk mencapai target penjualan baik secara individu maupun tim.
• Terus mengevaluasi dan menyempurnakan proses penjualan guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas tim.
• Berkolaborasi lintas fungsi dengan tim Sales Operations & Strategy, Merchant Happiness, dan Lending Operations untuk menyelaraskan target dan menyelesaikan kendala.
• Memastikan aktivitas penjualan tim sesuai dengan kebijakan perusahaan, regulasi industri, dan standar etika — termasuk pedoman harga, kebijakan penjualan, serta kewajiban kontraktual.
• Sales Planning & Execution
• Bertanggung jawab atas eksekusi project event serta perencanaan rute harian/mingguan tim.
• Memastikan target produktivitas tim tercapai secara konsisten.
• Memantau performa penjualan dan menyusun laporan metrik utama — pendapatan, akuisisi pelanggan, tingkat konversi, dan kepuasan pelanggan — sebagai dasar perencanaan dan pengambilan keputusan..
• Merchant Relationship Management
• Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan merchant-merchant utama di wilayah tersebut.
• Menanggapi pertanyaan dan keluhan merchant dengan cepat untuk menjaga tingkat kepuasan merchant yang tinggi.
• Berkolaborasi dengan tim MSE dan MSR untuk mengidentifikasi peluang upselling, cross-selling, dan repeat business.

Requirements

• Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik, serta terbukti mampu mengelola dan mengembangkan tim sales lapangan.
• Pengalaman kerja 3-5 tahun; memiliki kemampuan strategis atau analitis menjadi nilai tambah.
• Memiliki rekam jejak yang kuat di bidang sales lapangan.
• Berpengalaman di industri FMCG, Telco, Perbankan, atau E-commerce menjadi nilai tambah.
• Bersedia ditempatkan/direlokasi ke seluruh wilayah Indonesia.