Sales Team Lead (Kab. Malang)

BukuWarung; Kota Malang ꦠꦸꦛꦩꦭꦁ; On-site; IDR 390,600,000 - 669,600,000; Full time

Job summary

BukuWarung mencari Merchant Success Lead yang bertugas mendorong pertumbuhan penjualan merchant di seluruh wilayah kerja melalui kepemimpinan tim sales lapangan, eksekusi rencana penjualan, dan pemupukan hubungan merchant.

Peran ini menekankan kolaborasi lintas fungsi dengan Sales Operations & Strategy, Merchant Happiness, dan Lending Operations, evaluasi proses penjualan, serta kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan etika bisnis.

Qualifications

• Pengalaman 3–5 tahun di penjualan lapangan.

Responsibilities

• Memimpin, membina, dan memotivasi tim sales untuk mencapai target.
• Mengevaluasi dan menyempurnakan proses penjualan untuk meningkatkan efisiensi.
• Berkolaborasi lintas fungsi dengan Sales Operations & Strategy, Merchant Happiness, dan Lending Operations.
• Memastikan aktivitas penjualan tim sesuai kebijakan perusahaan, regulasi industri, dan standar etika.
• Bertanggung jawab atas eksekusi project event serta perencanaan rute harian/mingguan tim.
• Memastikan target produktivitas tim tercapai secara konsisten.
• Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan merchant-merchant utama di wilayah tersebut.
• Menanggapi pertanyaan dan keluhan merchant dengan cepat untuk menjaga kepuasan merchant.
• Berkolaborasi dengan tim MSE dan MSR untuk mengidentifikasi peluang upselling, cross-selling, dan repeat business.

Skills

Leadership

Communication

Strategic thinking

Analytical skills

Field sales

Job description

Merchant Success Lead bertanggung jawab mendorong performa penjualan dan pertumbuhan merchant di wilayah yang ditugaskan, melalui kepemimpinan tim sales lapangan, eksekusi rencana penjualan, dan pembinaan hubungan yang kuat dengan merchant untuk mendukung misi BukuWarung dalam memberdayakan UMKM Indonesia.

• - Memimpin, membina, dan memotivasi tim sales untuk mencapai target penjualan baik secara individu maupun tim.
• - Terus mengevaluasi dan menyempurnakan proses penjualan guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas tim.
• - Berkolaborasi lintas fungsi dengan tim Sales Operations & Strategy, Merchant Happiness, dan Lending Operations untuk menyelaraskan target dan menyelesaikan kendala.
• - Memastikan aktivitas penjualan tim sesuai dengan kebijakan perusahaan, regulasi industri, dan standar etika — termasuk pedoman harga, kebijakan penjualan, serta kewajiban kontraktual.
• - Bertanggung jawab atas eksekusi project event serta perencanaan rute harian/mingguan tim.
• - Memastikan target produktivitas tim tercapai secara konsisten.
• - Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan merchant-merchant utama di wilayah tersebut.
• - Menanggapi pertanyaan dan keluhan merchant dengan cepat untuk menjaga tingkat kepuasan merchant yang tinggi.
• - Berkolaborasi dengan tim MSE dan MSR untuk mengidentifikasi peluang upselling, cross-selling, dan repeat business.

• 1. Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik, serta terbukti mampu mengelola dan mengembangkan tim sales lapangan.
• 2. Pengalaman kerja 3–5 tahun; memiliki kemampuan strategis atau analitis menjadi nilai tambah.
• 3. Memiliki rekam jejak yang kuat di bidang sales lapangan.
• 4. Berpengalaman di industri FMCG, Telco, Perbankan, atau E-commerce menjadi nilai tambah.
• 5. Bersedia ditempatkan/direlokasi ke seluruh wilayah Indonesia.