Sales Officer Surabaya

PT TOYOTA ASTRA FINANCIAL SERVICES; Indonesia; On-site; IDR 60,000,000 - 120,000,000; Full time

Job summary

PT TOYOTA ASTRA FINANCIAL SERVICES mencari calon staf pembiayaan untuk melakukan simulasi kredit dan negosiasi dengan dealer maupun pelanggan. Tugas mencakup melengkapi data aplikasi pembiayaan, konfirmasi via telepon, dan proses scan dokumen ke docushare untuk analisa cepat.

Peran ini melibatkan pemantauan status aplikasi, penyampaian keputusan kredit, serta penjelasan isi kontrak kepada pelanggan dan dealer. Penempatan di Surabaya dengan dukungan layanan terbaik menjadi fokus utama perusahaan.

Qualifications

• Pendidikan minimal Diploma, terbuka untuk semua jurusan dan lulusan baru.
• Memiliki SIM C/A dan kendaraan.
• Memiliki daya tangkap, daya juang, dan kecepatan kerja yang baik.
• Mampu berkomunikasi, bekerja sama, serta inisiatif tinggi dalam bekerja.
• Bersedia ditempatkan di daerah Surabaya.

Responsibilities

• Membuat simulasi kredit dan melakukan negosiasi dengan dealer maupun calon pelanggan untuk mendapatkan aplikasi pembiayaan.
• Melengkapi data aplikasi pembiayaan dan dokumen pendukungnya, termasuk konfirmasi melalui telepon, data entry, inisiasi, dan scan dokumen ke docushare.
• Memonitor status aplikasi pembiayaan untuk memastikan persetujuan kredit mencapai target SLA.
• Menyampaikan hasil keputusan kredit kepada pihak terkait untuk memastikan informasi yang akurat.
• Mencetak dokumen kontrak, menjelaskan isi kontrak, dan meminta tanda tangan dari pelanggan dan dealer.
• Menjelaskan cara pembayaran angsuran kepada pelanggan untuk memastikan pembayaran efektif.
• Menindaklanjuti dokumen kelengkapan kendaraan dan tagihan dari dealer untuk kelancaran proses disburse.
• Memonitor backlog aplikasi untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan.
• Mengawasi pembiayaan 5 angsuran pertama dan bekerja dengan AR untuk memastikan kewajiban terpenuhi.
• Menunjang aktivitas penjualan seperti pameran dan showroom untuk mencapai target sales.
• Membangun hubungan baik dengan dealer untuk meningkatkan pencapaian target sales.
• Memantau produktivitas, kualitas proses, dan hasil untuk mencapai target performance.
• Memberikan pelayanan kepada pelanggan dan rekan kerja sesuai standar service perusahaan.

Skills

Komunikasi Baik

Kerja Sama Tim

Inisiatif Tinggi

Ketahanan Mental

Penyelesaian Masalah

Education

Diploma (semua jurusan)

Tools

SIM C/A

Kendaraan pribadi

Job description

• Membuat simulasi kredit dan melakukan negosiasi, baik dengan dealer maupun calon pelanggan, untuk mendapatkan aplikasi pembiayaan pelanggan.
• Melengkapi data aplikasi pembiayaan dan dokumen pendukungnya, termasuk melakukan konfirmasi melalui telepon, proses data entry, inisiasi, dan scan dokumen ke docushare untuk menunjang proses analisa kredit yang cepat dan akurat.
• Memonitor status aplikasi pembiayaan untuk memastikan proses persetujuan kredit mencapai target SLA yang ditetapkan.
• Menginformasikan hasil keputusan kredit kepada pihak-pihak terkait untuk memastikan informasi keputusan kredit diterima secara benar.
• Mencetak dokumen kontrak, menjelaskan isi kontrak kepada pelanggan dan meminta tanda tangan dokumen kontrak ke pelanggan dan dealer untuk memastikan kesesuaian dengan prosedur.
• Mengarahkan dan memberikan penjelasan cara pembayaran angsuran kepada pelanggan untuk meastikan cara bayara yang efektif dan efisien.
• Menindaklanjuti dokumen kelengkapan kendaraan dan dokumen tagihan dari dealer untuk memastikan kelancaran proses pembayaran kendaraan ke dealer (disburse).
• Memonitor status aplikasi backlog untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan.
• Memonitor pembiayaan selama 5 angsuran pertama dan bekerjasama dengan fungsi AR management dalam menyelesaikan account F5PD untuk memastikan agar pelanggan yang telah jatuh tempo memenuhi kewajibannya.
• Menjalankan aktivitas penunjang penjualan (mendukung pameran, show room event, dll) untuk meningkatkan pencapaian sales target.
• Membina hubungan baik dengan dealer untuk meningkatkan pencapaian sales target.
• Memonitor produktivitas, kualitas proses dan hasil proses sales untuk mencapai target performance yang ditetapkan.
• Memberikan pelayanan kepada pelanggan dan/atau rekan kerja sesuai dengan standar service perusahaan sebagai bagian dari pekerjaan untuk mendukung terciptanya budaya service perusahaan.

Minimum Qualifications

• Pendidikan minimal Diploma, terbuka untuk semua jurusan dan lulusan baru dengan IPK minimal 3.00/4.00.
• Memiliki SIM C/A dan kendaraan.
• Memiliki daya tangkap, daya juang, dan kecepatan kerja yang baik.
• Mampu berkomunikasi, bekerja sama, serta menunjukkan inisiatif tinggi dalam bekerja.
• Bersedia ditempatkan di daerah Surabaya.