Sales Survey Officer Palopo - TAF

PT Astra International Tbk; Jakarta Pusat; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Astra International Tbk mengundang kandidat untuk peran analis pembiayaan dengan fokus pada kelengkapan data aplikasi, konfirmasi telepon, serta proses data entry dan scan dokumen ke sistem DocuShare. Peran ini juga melibatkan monitoring SLA persetujuan kredit dan edukasi pembayaran angsuran kepada pelanggan.

Posisi ini menuntut komunikasi baik, kerja tim, inisiatif tinggi, serta kemampuan memahami dokumen kendaraan dan proses disburse untuk menjaga target penjualan dan kepatuhan prosedur

Qualifications

• Diploma dari semua jurusan dengan IPK min 3.00/4.00.
• Mempunyai SIM C/A aktif.

Responsibilities

• Melengkapi data aplikasi pembiayaan dan dokumen pendukungnya, termasuk konfirmasi via telepon, entry data, dan scan dokumen ke DocuShare.
• Memonitor status aplikasi pembiayaan untuk menjaga SLA persetujuan kredit tetap tercapai.
• Menginformasikan hasil keputusan kredit kepada pihak terkait dengan akurat.
• Mengarahkan pelanggan mengenai pembayaran angsuran agar proses pembayaran efektif dan efisien.
• Memonitor backlog aplikasi untuk mendukung target penjualan dan kelancaran pembayaran ke dealer (disburse).
• Membina hubungan baik dengan dealer untuk tingkatkan pencapaian sales target.

Skills

Komunikasi

Kerja sama tim

Inisiatif tinggi

Daya tangkap

Education

Diploma (semua jurusan)

Tools

SIM C/A

Job description

• Melengkapi data aplikasi pembiayaan dan dokumen pendukungnya, termasuk melakukan konfirmasi melalui telepon, proses data entry, inisiasi, dan scan dokumen ke docushare untuk menunjang proses analisa kredit yang cepat dan akurat.
• Memonitor status aplikasi pembiayaan untuk memastikan proses persetujuan kredit mencapai target SLA yang ditetapkan.
• Mengarahkan dan memberikan penjelasan cara pembayaran angsuran kepada pelanggan untuk memastikan cara bayar yang efektif dan efisien.
• Menindaklanjuti dokumen kelengkapan kendaraan dan dokumen tagihan dari dealer untuk memastikan kelancaran proses pembayaran kendaraan ke dealer (disburse).
• Memonitor status aplikasi backlog untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan.
• Memonitor pembiayaan selama 5 angsuran pertama dan bekerjasama dengan fungsi AR management dalam menyelesaikan account F5PD untuk memastikan agar pelanggan yang telah jatuh tempo memenuhi kewajibannya.
• Menjalankan aktivitas penunjang penjualan (mendukung pameran, show room event, dll) untuk meningkatkan pencapaian sales target.
• Membina hubungan baik dengan dealer untuk meningkatkan pencapaian sales target.
• Memonitor produktivitas, kualitas proses dan hasil proses sales untuk mencapai target performance yang ditetapkan.

Deskripsi Pekerjaan

• Membuat simulasi kredit dan melakukan negosiasi, baik dengan dealer maupun calon pelanggan, untuk mendapatkan aplikasi pembiayaan pelanggan.
• Melengkapi data aplikasi pembiayaan dan dokumen pendukungnya, termasuk melakukan konfirmasi melalui telepon, proses data entry, inisiasi, dan scan dokumen ke docushare untuk menunjang proses analisa kredit yang cepat dan akurat.
• Memonitor status aplikasi pembiayaan untuk memastikan proses persetujuan kredit mencapai target SLA yang ditetapkan.
• Menginformasikan hasil keputusan kredit kepada pihak-pihak terkait untuk memastikan informasi keputusan kredit diterima secara benar.
• Mencetak dokumen kontrak, menjelaskan isi kontrak kepada pelanggan dan meminta tanda tangan dokumen kontrak ke pelanggan dan dealer untuk memastikan kesesuaian dengan prosedur.
• Mengarahkan dan memberikan penjelasan cara pembayaran angsuran kepada pelanggan untuk memastikan cara bayar yang efektif dan efisien.
• Menindaklanjuti dokumen kelengkapan kendaraan dan dokumen tagihan dari dealer untuk memastikan kelancaran proses pembayaran kendaraan ke dealer (disburse).
• Memonitor status aplikasi backlog untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan.
• Memonitor pembiayaan selama 5 angsuran pertama dan bekerjasama dengan fungsi AR management dalam menyelesaikan account F5PD untuk memastikan agar pelanggan yang telah jatuh tempo memenuhi kewajibannya.
• Menjalankan aktivitas penunjang penjualan (mendukung pameran, show room event, dll) untuk meningkatkan pencapaian sales target.
• Membina hubungan baik dengan dealer untuk meningkatkan pencapaian sales target.
• Memonitor produktivitas, kualitas proses dan hasil proses sales untuk mencapai target performance yang ditetapkan.
• Memberikan pelayanan kepada pelanggan dan/atau rekan kerja sesuai dengan standar service perusahaan sebagai bagian dari pekerjaan untuk mendukung terciptanya budaya service perusahaan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal Diploma, terbuka untuk semua jurusan dan lulusan baru dengan IPK minimal 3.00/4.00.
• Memiliki SIM C/A.
• Memiliki daya tangkap, daya juang, dan kecepatan kerja yang baik.
• Mampu berkomunikasi, bekerja sama, serta menunjukkan inisiatif tinggi dalam bekerja.
• Bersedia ditempatkan di Palopo.