Sales Officer Surabaya

PT TOYOTA ASTRA FINANCIAL SERVICES; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT TOYOTA ASTRA FINANCIAL SERVICES mengundang Anda untuk posisi di Surabaya yang melibatkan pembuatan simulasi kredit, negosiasi dengan dealer, serta kelengkapan data aplikasi pembiayaan. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, inisiatif tinggi, dan orientasi layanan pelanggan.

Anda akan memonitor status aplikasi, menginformasikan keputusan kredit, serta mendukung proses pembayaran dan administrasi terkait.

Qualifications

• Pendidikan Diploma minimal IPK 3.00/4.00 untuk semua jurusan.
• Memiliki SIM C/A dan kendaraan pribadi.
• Memiliki daya tangkap, daya juang, dan kecepatan kerja baik.

Responsibilities

• Membuat simulasi kredit dan negosiasi dengan dealer atau calon pelanggan.
• Melengkapi data aplikasi pembiayaan dan dokumen pendukungnya, plus konfirmasi via telepon.
• Memonitor status aplikasi untuk mencapai SLA yang ditetapkan.
• Menyampaikan hasil keputusan kredit kepada pihak terkait.
• Mencetak kontrak, jelaskan isi kontrak, dan mintakan tanda tangan di pelanggan & dealer.
• Memberi penjelasan cara pembayaran angsuran kepada pelanggan.
• Menindaklanjuti dokumen kelengkapan kendaraan & tagihan dari dealer (disburse).
• Memonitor backlog aplikasi untuk capai target penjualan.
• Memonitor pembiayaan 5 angsuran pertama, kerja sama AR management untuk F5PD.
• Dukungan aktivitas penjualan seperti pameran dan showroom event.
• Menjaga hubungan baik dengan dealer untuk peningkatan penjualan.
• Memonitor produktivitas, kualitas proses, dan hasil sales.
• Layanan kepada pelanggan & rekan kerja sesuai standar layanan perusahaan.

Skills

SIM C/A dan kendaraan

Komunikasi efektif

Inisiatif kerja tinggi

Kerja sama tim

Education

Diploma (semua jurusan)

Tools

DocuShare

Job description

• Membuat simulasi kredit dan melakukan negosiasi, baik dengan dealer maupun calon pelanggan, untuk mendapatkan aplikasi pembiayaan pelanggan.
• Melengkapi data aplikasi pembiayaan dan dokumen pendukungnya, termasuk melakukan konfirmasi melalui telepon, proses data entry, inisiasi, dan scan dokumen ke docushare untuk menunjang proses analisa kredit yang cepat dan akurat.
• Memonitor status aplikasi pembiayaan untuk memastikan proses persetujuan kredit mencapai target SLA yang ditetapkan.
• Menginformasikan hasil keputusan kredit kepada pihak-pihak terkait untuk memastikan informasi keputusan kredit diterima secara benar.
• Mencetak dokumen kontrak, menjelaskan isi kontrak kepada pelanggan dan meminta tanda tangan dokumen kontrak ke pelanggan dan dealer untuk memastikan kesesuaian dengan prosedur.
• Mengarahkan dan memberikan penjelasan cara pembayaran angsuran kepada pelanggan untuk meastikan cara bayara yang efektif dan efisien.
• Menindaklanjuti dokumen kelengkapan kendaraan dan dokumen tagihan dari dealer untuk memastikan kelancaran proses pembayaran kendaraan ke dealer (disburse).
• Memonitor status aplikasi backlog untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan.
• Memonitor pembiayaan selama 5 angsuran pertama dan bekerjasama dengan fungsi AR management dalam menyelesaikan account F5PD untuk memastikan agar pelanggan yang telah jatuh tempo memenuhi kewajibannya.
• Menjalankan aktivitas penunjang penjualan (mendukung pameran, show room event, dll) untuk meningkatkan pencapaian sales target.
• Membina hubungan baik dengan dealer untuk meningkatkan pencapaian sales target.
• Memonitor produktivitas, kualitas proses dan hasil proses sales untuk mencapai target performance yang ditetapkan.
• Memberikan pelayanan kepada pelanggan dan/atau rekan kerja sesuai dengan standar service perusahaan sebagai bagian dari pekerjaan untuk mendukung terciptanya budaya service perusahaan.

Minimum Qualifications

• Pendidikan minimal Diploma, terbuka untuk semua jurusan dan lulusan baru dengan IPK minimal 3.00/4.00.
• Memiliki SIM C/A dan kendaraan.
• Memiliki daya tangkap, daya juang, dan kecepatan kerja yang baik.
• Mampu berkomunikasi, bekerja sama, serta menunjukkan inisiatif tinggi dalam bekerja.
• Bersedia ditempatkan di daerah Surabaya.