Sales Officer

White Glove Hiring; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

White Glove Hiring di Surabaya mencari Sales Office untuk mendukung proses penjualan, melayani kebutuhan pelanggan, serta memastikan administrasi penjualan berjalan lancar. Posisi ini juga menangani komunikasi dengan pelanggan melalui marketplace dan membangun hubungan pelanggan secara langsung.

Anda akan menjual produk, memberikan informasi yang tepat, mengelola pesanan melalui Shopee, Tokopedia, dan platform lainnya, serta membuat laporan penjualan secara berkala.

Qualifications

• Pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki kemampuan dasar dalam Microsoft Word dan Excel.
• Memahami sistem dan operasional e-commerce/marketplace seperti Shopee, Tokopedia.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, teliti, dan profesional.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang sales/penjualan.

Responsibilities

• Melayani dan menjawab pertanyaan pelanggan, kebutuhan, serta permintaan dengan cepat, ramah, dan profesional.
• Melakukan proses penjualan dan memberikan informasi produk secara jelas.
• Mengelola serta menyatukan aktivitas penjualan melalui marketplace/e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, dan platform lainnya.
• Mengelola pesanan pelanggan hingga pengiriman berjalan lancar.
• Menjaga komunikasi dan membangun hubungan positif dengan pelanggan.

Skills

Microsoft Office

Komunikasi efektif

Layanan pelanggan

Penjualan

Kerja sama tim

Education

SMA/SMK atau sederajat

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

• *Sales Office** bertanggung jawab dalam mendukung proses penjualan perusahaan, melayani kebutuhan pelanggan, serta memastikan kegiatan administrasi dan operasional penjualan berjalan dengan baik. Posisi ini juga menangani komunikasi dengan pelanggan melalui marketplace/e-commerce serta membantu membangun hubungan yang baik dengan pelanggan secara langsung.

• Melayani dan menjawab pertanyaan, kebutuhan, serta permintaan pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional.
• Melakukan proses penjualan dan memberikan informasi produk kepada pelanggan secara jelas dan tepat.
• Mengelola serta menyatukan aktivitas penjualan melalui marketplace/e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, dan platform lainnya.
• Mengelola serta menyatukan aktivitas penjualan melalui marketplace/e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, dan platform lainnya.
• Memproses dan menyatukan pesanan pelanggan hingga proses pengiriman berjalan dengan baik.
• Menjaga komunikasi dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Mengatasi kendala atau keluhan pelanggan serta memberikan solusi yang tepat sesuai dengan prosedur perusahaan.
• Melakukan pencatatan dan administrasi penjualan dengan cermat dan terorganisir.
• Membuat laporan terkait aktivitas dan hasil penjualan secara berkala.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kebutuhan pelanggan dan proses pesanan dapat terpenuhi dengan baik.

KUALIFIKASI MINIMUM

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat .
• Memiliki kemampuan dasar dalam mengoperasikan Microsoft Office , khususnya Microsoft Word dan Excel.
• Memahami sistem dan operasional e-commerce/marketplace , seperti Shopee, Tokopedia, dan platform lainnya.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, teliti, dan profesional.
• Mampu melayani pelanggan dengan baik serta membangun dan menjaga hubungan positif dengan pelanggan.
• Responsif, cekatan, dan mampu menyelesaikan masalah dengan memberikan solusi yang tepat.
• Memiliki kemampuan bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang sales/penjualan .
• Memiliki keinginan untuk belajar serta berkembang.