Sales Associate / Jewellery Consultant

EDENE Jewellery; Jakarta Utara; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

EDENÉ Jewellery mencari Sales Associate / Jewellery Consultant untuk memberikan pengalaman berbelanja berlian yang personal dan profesional. Anda akan membantu pelanggan memilih perhiasan sesuai kebutuhan, anggaran, dan preferensi sambil membangun hubungan jangka panjang.

Posisi ini mengutamakan kemampuan komunikasi, negosiasi, dan representasi brand premium, dengan keterlibatan dalam media sosial dan kanal digital untuk layanan pelanggan.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman minimum 1 tahun di bidang sales, retail, customer service, atau posisi serupa.
• Berpenampilan rapi, profesional, dan mampu merepresentasikan brand premium.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp, Instagram, dan perangkat digital untuk berkomunikasi dengan pelanggan.

Responsibilities

• Memberikan informasi akurat mengenai produk perhiasan berlian, termasuk karakteristik, material, harga, sertifikasi, dan desain.
• Membantu pelanggan memilih produk sesuai kebutuhan, preferensi, dan anggaran serta memberikan rekomendasi yang relevan.
• Menangani pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, dan kanal komunikasi lainnya secara responsif dan profesional.
• Menjaga kebersihan, kerapian, keamanan, dan penataan produk di showroom.
• Memastikan ketersediaan produk, cek stok berkala, dan menjaga akurasi pencatatan inventaris.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk pemrosesan pesanan pelanggan, termasuk pesanan custom, tepat waktu.
• Mengikuti promosi, pelatihan produk, dan aktivitas brand sesuai arahan manajemen.

Skills

Customer service

Interpersonal

Negotiation

Communication

Digital channels

Education

SMA/SMK

Tools

WhatsApp

Instagram

Job description

Sebagai Sales Associate / Jewellery Consultant di EDENÉ Jewellery, Anda bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman berbelanja perhiasan berlian yang personal dan profesional kepada pelanggan. Anda akan membantu pelanggan memilih perhiasan yang sesuai dengan kebutuhan, preferensi, dan anggaran mereka, sekaligus membangun hubungan baik dengan pelanggan serta berkontribusi dalam mencapai target penjualan perusahaan.

Tugas dan Tanggung Jawab

Memberikan informasi yang akurat mengenai produk perhiasan berlian, termasuk karakteristik berlian, material, harga, sertifikasi, dan pilihan desain.

Membantu pelanggan memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan, preferensi, dan anggaran, serta memberikan rekomendasi produk yang relevan.

Menangani pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, dan kanal komunikasi lainnya secara responsif dan profesional.

Menjaga kebersihan, kerapian, keamanan, dan penataan produk di area showroom.

Memastikan ketersediaan produk, melakukan pengecekan stok secara berkala, serta menjaga ketepatan pencatatan inventaris.

Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan pesanan pelanggan, termasuk pesanan custom, diproses dengan baik dan tepat waktu.

Mengikuti kegiatan promosi, pelatihan produk, dan aktivitas brand sesuai arahan manajemen.

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang sales, retail, customer service, atau posisi serupa. Pengalaman di industri perhiasan, berlian, atau luxury goods menjadi nilai tambah.

Terbiasa menggunakan WhatsApp, Instagram, dan perangkat digital untuk berkomunikasi dengan pelanggan.

Berpenampilan rapi, profesional, dan mampu merepresentasikan brand premium.

Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang baik.

Memiliki motivasi tinggi untuk mencapai target penjualan serta kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.