Remote Project Support Intern — Tech Help & Training

Talentlytica; Jakarta Selatan; Hybrid; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Benefits offered by this job

Work From Home

Job summary

PT. Global Talentlytica Indonesia membuka posisi dukungan teknis untuk peserta, penilai, dan admin klien. Peran ini menekankan keahlian komunikasi, penanganan masalah, dan kemampuan belajar cepat pada platform Talentlytica.

Posisi ini menawarkan fleksibilitas kerja dari mana saja dengan kehadiran onsite saat diperlukan, cocok untuk lulusan baru dengan latar belakang Psikologi yang siap belajar dan menangani inkuiri teknis serta pelatihan pengguna.

Qualifications

• Fresh graduate atau mahasiswa tingkat akhir jurusan Psikologi.
• Domisili di Jabodetabek.
• Pengalaman menangani inquiry pelanggan dan panduan teknis menjadi nilai plus.
• Literate komputer tinggi dan mampu belajar software baru.
• Mahir menggunakan rumus Excel/Google Sheets (sumif, countif, vlookup, index match).
• Komunikasi yang jelas dan profesional.
• Keterampilan memecahkan masalah dan bekerja di bawah tekanan.
• Dilengkapi perangkat untuk mendukung kerja jarak jauh.

Responsibilities

• Provide technical support to participants, assessors, and client admins.
• Ensure operational excellence in administering Talentlytica dashboard for clients.
• Act as the go-to person for handling issues raised by assessors or client admins.
• Provide standby support for technical troubleshooting.
• Aid in the implementation of collaborative activities with partners/customers.
• Monitor project progress and performance metrics, reporting any issues or concerns to the project team.
• Conduct training sessions for participants and assessors on our platform and tools.

Skills

Customer support

Technical guidance

Excel/Sheets

Communication

Problem solving

Remote work readiness

Education

Psychology (S1)

Tools

Excel/Google Sheets

Job description

PT. Global Talentlytica Indonesia membuka posisi dukungan teknis untuk peserta, penilai, dan admin klien. Peran ini menekankan keahlian komunikasi, penanganan masalah, dan kemampuan belajar cepat pada platform Talentlytica.

Posisi ini menawarkan fleksibilitas kerja dari mana saja dengan kehadiran onsite saat diperlukan, cocok untuk lulusan baru dengan latar belakang Psikologi yang siap belajar dan menangani inkuiri teknis serta pelatihan pengguna.