Relationship Manager

Danamon; Tangerang; Hybrid; IDR 60,000,000 - 96,000,000; Full time

Job summary

Danamon mencari tenaga pemasaran untuk produk simpanan dan jasa perbankan. Tugas utama meliputi pemasaran ke nasabah baru, identifikasi kebutuhan melalui penetrasi pasar, dan penerapan KYC/APU PPT yang berlaku. Kandidat juga akan melakukan cross selling dan mengelola akun nasabah sesuai standar layanan di cabang bank.

Fokus utama adalah meningkatkan kepuasan nasabah, menangani keluhan sesuai prosedur, serta menjaga kualitas layanan yang konsisten di setiap unit.

Qualifications

• Melakukan pemasaran produk simpanan dan jasa bank kepada nasabah baru.
• Melakukan identifikasi kebutuhan nasabah melalui penetrasi pasar dan KYC/APU PPT.
• Melakukan cross selling produk kepada nasabah.

Responsibilities

• Mengelola akun nasabah sesuai standar yang ditetapkan.
• Menerima dan menindaklanjuti pengaduan nasabah sesuai ketentuan yang berlaku.
• Menjaga standar layanan nasabah pada unit/branch.

Skills

Pemasaran produk perbankan

Cross selling

KYC/APU PPT

Layanan nasabah

Job description

Melaksanakan kegiatan pemasaran untuk produk simpanan dan jasa Bank kepada calon nasabah baru dan mengelola nasabah existing sesuai ketentuan yang berlaku.

Melaksanakan kegiatan pemasaran dengan melakukan penetrasi pasar dan mengidentifikasi kebutuhan nasabah dalam menawarkan produk simpanan dengan menerapkan prinsip KYC/APU PPT yang berlaku.

Melakukan cross selling produk kepada nasabah.

Mengelola account nasabah sesuai ketentuan standard yang telah ditetapkan.

Menerima dan menindaklanjuti pengaduan nasabah pada unit/branch sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Standard layanan