Bank Relationship Manager — Growth & Client Experience

Danamon; Tangerang; Híbrido; IDR 60.000.000 - 96.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Danamon mencari tenaga pemasaran untuk produk simpanan dan jasa perbankan. Tugas utama meliputi pemasaran ke nasabah baru, identifikasi kebutuhan melalui penetrasi pasar, dan penerapan KYC/APU PPT yang berlaku. Kandidat juga akan melakukan cross selling dan mengelola akun nasabah sesuai standar layanan di cabang bank.

Fokus utama adalah meningkatkan kepuasan nasabah, menangani keluhan sesuai prosedur, serta menjaga kualitas layanan yang konsisten di setiap unit.

Formación

• Melakukan pemasaran produk simpanan dan jasa bank kepada nasabah baru.
• Melakukan identifikasi kebutuhan nasabah melalui penetrasi pasar dan KYC/APU PPT.
• Melakukan cross selling produk kepada nasabah.

Responsabilidades

• Mengelola akun nasabah sesuai standar yang ditetapkan.
• Menerima dan menindaklanjuti pengaduan nasabah sesuai ketentuan yang berlaku.
• Menjaga standar layanan nasabah pada unit/branch.

Conocimientos

Pemasaran produk perbankan

Cross selling

KYC/APU PPT

Layanan nasabah

Descripción del empleo

Danamon mencari tenaga pemasaran untuk produk simpanan dan jasa perbankan. Tugas utama meliputi pemasaran ke nasabah baru, identifikasi kebutuhan melalui penetrasi pasar, dan penerapan KYC/APU PPT yang berlaku. Kandidat juga akan melakukan cross selling dan mengelola akun nasabah sesuai standar layanan di cabang bank.

Fokus utama adalah meningkatkan kepuasan nasabah, menangani keluhan sesuai prosedur, serta menjaga kualitas layanan yang konsisten di setiap unit.