Quality Control Desk Collection

PT. MITRA PELITA TERANGI BANGSA; Surakarta; On-site; IDR 120,000,000 - 180,000,000; Full time

Job summary

PT. Mitra Pelita Terangi Bangsa di Surakarta membutuhkan Quality Control Desk Collection yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim Compliance & Risk.

Peran ini bersifat tetap (Full-time) dan berlokasi di kantor Surakarta, bertugas menjamin kualitas proses desk collection, kepatuhan regulasi, serta minimisasi risiko operasional. Tugas mencakup melakukan audit dokumen, menganalisis metrik kinerja, mengembangkan prosedur QC yang efektif, dan memberikan umpan balik kepada tim desk collection.

Qualifications

• Pendidikan min Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dalam bidang Akuntansi, Manajemen, Hukum, atau bidang terkait yang relevan dengan industri keuangan.
• Minimal 2–3 tahun pengalaman kerja di bidang quality control, compliance, atau desk collection di institusi keuangan atau perbankan.
• Pemahaman mendalam tentang proses penagihan dan koleksi piutang, termasuk best practices industri.
• Pengetahuan yang kuat tentang peraturan perbankan Indonesia, termasuk regulasi Bank Indonesia dan standar compliance yang berlaku.
• Kemampuan analisis data yang excellent dengan pengalaman menggunakan tools spreadsheet dan software sistem informasi banking.
• Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis, untuk menyampaikan temuan secara jelas kepada berbagai stakeholder.
• Kemampuan problem-solving dan analytical thinking untuk mengidentifikasi root cause dan mengembangkan solusi yang efektif.
• Attention to detail yang tinggi dengan kemampuan multitasking dalam lingkungan yang dinamis.

Responsibilities

• Memantau dan mengevaluasi kualitas proses desk collection untuk memastikan standar kinerja yang konsisten dan kepatuhan terhadap prosedur yang ditetapkan.
• Melakukan audit berkala terhadap dokumen, data, dan catatan koleksi untuk mengidentifikasi kesalahan, inkonsistensi, atau penyimpangan dari kebijakan perusahaan.
• Menganalisis metrik kinerja desk collection dan memberikan laporan terperinci kepada manajemen mengenai temuan serta area yang memerlukan perbaikan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur quality control yang efektif untuk meningkatkan akurasi dan efisiensi operasional.
• Berkolaborasi dengan tim desk collection untuk memberikan feedback konstruktif dan pelatihan guna meningkatkan kualitas pekerjaan.
• Memastikan kepatuhan penuh terhadap regulasi yang berlaku, termasuk peraturan Bank Indonesia dan standar industri perbankan.
• Mengidentifikasi risiko potensial dalam proses koleksi dan merekomendasikan solusi mitigasi kepada manajemen.

Skills

Analytical thinking

Attention to detail

Komunikasi yang baik

Pemecahan masalah

Multitasking

Education

Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dalam Akuntansi, Manajemen, Hukum, atau bidang terkait

Tools

Spreadsheet (Excel)

Banking information system

Job description

Gambaran Umum Pekerjaan

Kami mencari seorang Quality Control Desk Collection yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di PT. Mitra Pelita Terangi Bangsa, yang berbasis di Surakarta, Jawa Tengah. Posisi ini merupakan peran strategis dalam fungsi Compliance & Risk kami di industri Perbankan & Layanan Keuangan. Sebagai Quality Control Desk Collection, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan kualitas tertinggi dari proses penagihan dan koleksi, menjamin kepatuhan terhadap regulasi yang ketat, dan meminimalkan risiko operasional. Jabatan ini adalah posisi tetap (Full-time) yang berbasis di kantor kami di Surakarta, Central Java.

Memantau dan mengevaluasi kualitas proses desk collection untuk memastikan standar kinerja yang konsisten dan kepatuhan terhadap prosedur yang ditetapkan.

Melakukan audit berkala terhadap dokumen, data, dan catatan koleksi untuk mengidentifikasi kesalahan, inkonsistensi, atau penyimpangan dari kebijakan perusahaan.

Menganalisis metrik kinerja desk collection dan memberikan laporan terperinci kepada manajemen mengenai temuan serta area yang memerlukan perbaikan.

Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur quality control yang efektif untuk meningkatkan akurasi dan efisiensi operasional.

Berkolaborasi dengan tim desk collection untuk memberikan feedback konstruktif dan pelatihan guna meningkatkan kualitas pekerjaan.

Memastikan kepatuhan penuh terhadap regulasi yang berlaku, termasuk peraturan Bank Indonesia dan standar industri perbankan.

Mengidentifikasi risiko potensial dalam proses koleksi dan merekomendasikan solusi mitigasi kepada manajemen.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimum Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dalam bidang Akuntansi, Manajemen, Hukum, atau bidang terkait yang relevan dengan industri keuangan.

Minimal 2-3 tahun pengalaman kerja di bidang quality control, compliance, atau desk collection di institusi keuangan atau perbankan.

Pemahaman mendalam tentang proses penagihan dan koleksi piutang, termasuk best practices industri.

Pengetahuan yang kuat tentang peraturan perbankan Indonesia, termasuk regulasi Bank Indonesia dan standar compliance yang berlaku.

Kemampuan analisis data yang excellent dengan pengalaman menggunakan tools spreadsheet dan software sistem informasi banking.

Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis, untuk menyampaikan temuan secara jelas kepada berbagai stakeholder.

Kemampuan problem-solving dan analytical thinking untuk mengidentifikasi root cause dan mengembangkan solusi yang efektif.

Attention to detail yang tinggi dengan kemampuan multitasking dalam lingkungan yang dinamis.

Integritas tinggi, profesionalisme, dan komitmen terhadap kepatuhan dan etika bisnis.

Pengalaman dengan sistem banking atau software collection merupakan nilai tambah yang signifikan.

Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri perbankan di Indonesia.

Program pensiun dan dana keselamatan kerja yang terstruktur dengan baik.

Kesempatan pengembangan karier yang jelas dengan pelatihan dan program sertifikasi compliance reguler.

Lingkungan kerja yang profesional, kolaboratif, dan mendukung pertumbuhan profesional jangka panjang.

Kesempatan untuk bekerja di institusi keuangan terkemuka dengan reputasi solid dan pertumbuhan yang berkelanjutan.

Tentang Perusahaan

PT. Mitra Pelita Terangi Bangsa adalah institusi keuangan terpercaya yang berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi dalam sektor perbankan dan layanan keuangan di Indonesia. Dengan fokus pada compliance, risk management, dan kepuasan pelanggan, perusahaan kami telah membangun reputasi yang solid di industri perbankan. Kami percaya bahwa keunggulan operasional dan kepatuhan yang ketat adalah fondasi kesuksesan jangka panjang. Perusahaan kami menghargai integritas, profesionalisme, dan inovasi dalam setiap aspek bisnis kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang inklusif, mendukung, dan memberikan peluang pengembangan karier kepada semua karyawan tanpa memandang latar belakang. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berkontribusi langsung pada kesuksesan organisasi dan menjadi bagian dari misi kami untuk memperkuat sektor keuangan Indonesia.