Project Support Internship

White Glove Hiring; Jakarta Selatan; On-site; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Benefits offered by this job

WFH

Job summary

Talentlytica Indonesia mencari staf administrasi dan koordinasi untuk memberikan dukungan teknis kepada peserta, penilai, dan admin klien, serta mengelola dashboard Talentlytica untuk klien secara operasional. Posisi ini bersifat remote dengan kehadiran onsite sesuai kebutuhan.

Kandidat lulusan S1 Psikologi, berdomisili di Jabodetabek, diutamakan memiliki kemampuan Excel/Google Sheets dan kemampuan komunikasi yang kuat.

Qualifications

• Lulusan baru atau mahasiswa tingkat akhir jurusan Psikologi.
• Domisili di Jabodetabek.
• Pengalaman menangani pertanyaan pelanggan dan panduan teknis menjadi nilai tambah.
• Literate komputer tinggi dan mudah mempelajari perangkat lunak baru.
• Familiar dengan pemrosesan data menggunakan rumus Excel/Google Sheets (sumif, countif, vlookup, index match).
• Menunjukkan komunikasi yang efektif, jelas, dan profesional.
• Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Mampu dilengkapi perangkat untuk mendukung kerja jarak jauh.

Responsibilities

• Berikan dukungan teknis kepada peserta, penilai, dan admin klien.
• Pastikan keandalan operasional pada dashboard Talentlytica untuk klien.
• Jadi orang yang menjadi rujukan untuk masalah dari penilai atau admin klien.
• Berikan dukungan cadangan untuk pemecahan masalah teknis.
• Dukung pelaksanaan aktivitas kolaboratif dengan mitra/pelanggan.
• Pantau kemajuan proyek dan metrik kinerja, laporkan masalah ke tim proyek.
• Selenggarakan pelatihan untuk peserta dan penilai mengenai platform dan alat kami.
• Posisi ini fleksibel untuk bekerja dari mana saja tetapi akan memerlukan kehadiran onsite sesuai kebutuhan.

Skills

Technical support

Customer inquiries

Remote work

Problem solving

Communication

Education

S1 (Sarjana)

Tools

Excel/Google Sheets

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

• Provide technical support to participants, assessors, and client admins.

• Ensure operational excellence in administering Talentlytica dashboard for clients

• Act as the go-to person for handling issues raised by assessors or client admins

• Provide standby support for technical troubleshooting

• Aid in the implementation of collaborative activities with partners/customers.

• Monitor project progress and performance metrics, reporting any issues or concerns to the project team.

• Conduct training sessions for participants and assessors on our platform and tools.

• The position offers the flexibility to work from anywhere but will require onsite presence as needed.

KUALIFIKASI MINIMUM

• Fresh graduate or final-year student majoring in Psychology

• Domiciled in Jabodetabek

• Experience in handling customer inquiries and providing technical guidance is a plus.

• High computer literacy and ability to learn new software.

• Familiar data processing using Microsoft Excel/Google Spreadsheet formula (sumif, countif, vlookup, index match)

• Demonstrate effective, clear and professional communication

• Strong problem-solving skills and ability to work under pressure

• Should be equipped with the appropriate devices to support remote work effectively

RINGKASAN PERKERJAAN

• *SPESIALISASI**: Administration and Coordination
• *PENDIDIKAN MINIMAL**: S1 (Sarjana)
• *SISTEM KERJA**: Remote
• *TIPE PEKERJAAN**: Full time
• *LOKASI**: South Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia
• *INDUSTRI**: Human Resources / HR
• *SITUS PERUSAHAAN**: http://www.talentlytica.com

FASILITAS & BENEFIT

Fasilitas: wfh

TENTANG PERUSAHAAN

PT. Global Talentlytica Indonesia adalah perusahaan yang mengembangkan Platform Assessment Online, layanan software as service di bidang Human Resource yang berdiri sejak tahun 2019, Talentlytica sebelumnya merupakan salah satu brand product dari perusahaan PT. Gagas Daya Imaji yang berdiri sejak tahun 2007.

Talentlytica bergerak di jasa konsultan dan layanan di bidang pengembangan sumber daya manusia. Platform kami membantu Departemen HR untuk mengambil keputusan lebih baik menggunakan data dan analitik. Dengan dukungan ini HR dapat menjadi business partner yang efektif untuk mencapai tujuan organisasi secara keseluruhan. Saat ini kami mencari kandidat yang memiliki semangat belajar yang tinggi, ingin membantu talent menemukan pekerjaan yang fit dengan diri mereka.

Umat manusia menghadapi ancaman sosial yang tidak terbayangkan sebelumnya. Industrial Revolution 4.0 atau dikenal juga sebagai Conceptual Age akan membuat automation dan artificial intelligence merubah bagaimana manusia hidup dan bekerja. Hal ini akan membuat Krisis tenaga kerja , dan dampaknya berbeda dengan revolusi yang terjadi sebelumnya. Pada revolusi sebelumnya membutuhkan waktu beberapa dekade dan generasi sebelum itu benar-benar terjadi secara menyeluruh.
Saat ini perubahan tersebut jauh lebih cepat dan sangat mungkin terjadi dalam satu rentang generasi bahkan lebih cepat. Hal tersebut menjadi tantangan besar (sama seperti Climate Change, Sampah, Krisis Energy dlsb).