Platform Operations Lead - Mandarin (Food Delivery)

PT. Zhisheng Pacific Trading (Mixue); Jakarta Utara; On-site; IDR 133,920,000 - 256,680,000; Full time

Job summary

Mixue Ice Cream & Tea Jakarta mencari Operational Delivery Platform Mandarin yang bertanggung jawab atas operasional dan strategi pertumbuhan di platform food delivery seperti GrabFood, ShopeeFood, dan Gojek.

Mengelola operasional merchant skala besar (>300 toko), meningkatkan GMV, order, dan conversion rate; berkoordinasi dengan platform untuk campaign dan ads; memimpin tim 1–3 orang, serta membangun solusi analitis untuk pain point merchant.

Qualifications

• Minimal pendidikan S1.
• 3–5 tahun pengalaman di platform food delivery (Grab/ShopeeFood/Gojek).
• Pengalaman memimpin tim minimal 1–2 tahun.
• Pengalaman mengelola merchant skala besar (>300 toko).
• Memahami mekanisme platform (traffic, campaign, ads).
• Kemampuan analisis data dan pemecahan masalah yang kuat.

Responsibilities

• Bertanggung jawab atas operasional dan strategi pertumbuhan di platform food delivery.
• Mengelola operasional merchant dalam skala besar dan meningkatkan GMV, order, serta conversion rate.
• Berkoordinasi dengan platform untuk campaign, exposure, dan ads.
• Menidentifikasi dan menyelesaikan pain point merchant secara sistematis.
• Memimpin tim operasional (1–3 orang) dengan target dan coaching.

Skills

Analisis data

Problem solving

Leadership

Koordinasi platform

Strategi pertumbuhan

Koordinasi merchant

Education

Sarjana (S1)

Job description

Mixue Ice Cream & Tea Jakarta mencari Operational Delivery Platform Mandarin yang bertanggung jawab atas operasional dan strategi pertumbuhan di platform food delivery seperti GrabFood, ShopeeFood, dan Gojek.

Mengelola operasional merchant skala besar (>300 toko), meningkatkan GMV, order, dan conversion rate; berkoordinasi dengan platform untuk campaign dan ads; memimpin tim 1–3 orang, serta membangun solusi analitis untuk pain point merchant.