Payments Customer Service Specialist

PT Inovasi Pembayaran Digital (Ayolinx); Jakarta Pusat; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT Inovasi Pembayaran Digital (Ayolinx) mengundang Anda bergabung sebagai Customer Service Officer di Jakarta untuk mendukung operasional payment experiences. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan bahasa Inggris, serta kesiapan bekerja dalam sistem shift.

Pengalaman di industri pembayaran akan menjadi nilai tambah, dengan lokasi kerja secara langsung di kantor. Anda diharapkan mampu merespons pertanyaan pelanggan secara profesional, menyelesaikan masalah, dan mengikuti

Qualifications

• Menguasai bahasa Inggris dengan baik.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Minimal 1 tahun pengalaman di peran serupa.
• Berpengalaman di industri pembayaran menjadi nilai tambah.
• Keterampilan komunikasi yang kuat.
• Siap kerja shift.

Responsibilities

• Menanggapi semua pertanyaan pelanggan, keluhan, penjualan, dan masalah terkait pembayaran dalam waktu respons yang ditetapkan.
• Memberikan layanan profesional untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Memberikan respons cepat dan solusi yang tepat terhadap keluhan pelanggan.
• Menindaklanjuti masalah pelanggan dan memastikan penyelesaian yang tepat untuk setiap kasus.

Skills

English proficiency

Mandarin desirable

Education

High School / SMK/SMU equivalent

Job description

PT Inovasi Pembayaran Digital (Ayolinx) mengundang Anda bergabung sebagai Customer Service Officer di Jakarta untuk mendukung operasional payment experiences. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan bahasa Inggris, serta kesiapan bekerja dalam sistem shift.

Pengalaman di industri pembayaran akan menjadi nilai tambah, dengan lokasi kerja secara langsung di kantor. Anda diharapkan mampu merespons pertanyaan pelanggan secara profesional, menyelesaikan masalah, dan mengikuti