Outlet Manager

Kopi Nako; Tangerang; Sur place; IDR 55 800 000 - 89 280 000; Plein temps

Résumé du poste

Kopi Nako membuka posisi manajer outlet di Tangerang. Anda bertanggung jawab atas operasional outlet, layanan pelanggan, penjualan, serta pengendalian stok dan COGS untuk memastikan keuntungan dan kepuasan pelanggan.

Posisi ini menuntut pengalaman, diploma, usia 25–40 tahun, dan penempatan kerja di Kab. Tangerang. Kandidat harus siap upload foto dan bergabung dengan tim kami untuk meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional.

Qualifications

• Berpengalaman mengelola outlet/pendapatan operasional.
• Kemampuan membangun dan mengelola tim staf operasional.
• Keterampilan komunikasi, layanan pelanggan, dan pemecahan masalah yang baik.

Responsabilités

• Bertanggung jawab atas kinerja outlet perusahaan, termasuk operasional minuman, makanan, dan layanan.
• Memantau kelancaran area layanan pelanggan dan kepuasan klien.
• Recruitment tim, penjadwalan staf, dan pelatihan karyawan jika diperlukan.

Connaissances

Manajemen outlet

Layanan pelanggan

Kepemimpinan tim

Pengendalian inventori

Formation

Diploma

Description du poste

- Bertanggung jawab atas kinerja outlet perusahaan seperti manajemen personalia, minuman dan makanan, serta layanan dan operasi lainnya.
- Memantau dan memastikan bahwa ada kelancaran area layanan pelanggan dan kepuasan.
- Berinteraksi dengan klien mereka untuk memastikan bahwa kepuasan dan promosi fasilitas dan layanan terpenuhi secara memadai.
- Berkomunikasi dengan departemen lain untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan terpenuhi dan terpenuhi.
- Memastikan bahwa penanganan uang tunai yang baik diikuti dengan benar.
- Menangani keluhan pelanggan dan mendengarkan beberapa masukan untuk meningkatkan layanan mereka.
- Merekrut tim profesional serta staf berkualifikasi yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik.
- Mengatur janji dan pertemuan untuk staf
- Mengubah menu dan hal-hal lain yang terkait
- Melaksanakan pelatihan bagi karyawan jika diperlukan.
- Fokus pada standar keselamatan dan kesehatan untuk memastikan bahwa tim mereka memiliki pengetahuan yang baik tentang kondisi kerja yang aman.
- Bertanggung jawab atas kinerja dan penjualan perusahaan dan memastikan bahwa keuntungan dan tujuan perusahaan terpenuhi.
- Mengambil persediaan bulanan dengan persediaan mereka dan mempertahankan tingkat persediaan yang optimal untuk memenuhi permintaan pelanggan mereka.
- Menghindari kelebihan dan mendeteksi pemborosan untuk keuntungan optimal tanpa mempengaruhi kinerja perusahaan.
- Sudah paham tentang perhitungan COGS dan HPP
- Paham tentang Inventori Control

Persyaratan

-
- Berpengalaman
- Diploma
- 25 - 40 Tahun
- Kandidat wajib upload foto
- Kota sesuai penempatan kerja (Kab. Tangerang)