Operations & Customer Relations Administrator

Teman Lab Indonesia; Kota Bandung; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Teman Lab Indonesia mencari individu teliti dan terorganisir untuk menjadi penghubung utama antara customer dan tim internal. Peran ini memastikan setiap order dan sampel tercatat rapi, terpantau, dan diproses sesuai alur operasional.

Anda akan menangani komunikasi dengan customer via email dan WhatsApp Business, mencatat serta mengelompokkan data, memantau status order, dan berkoordinasi dengan tim lab, logistik, serta tim keuangan untuk dokumen transaksi.

Responsibilities

• Menangani komunikasi dengan customer (email & WhatsApp Business).
• Mencatat, menginput, dan mengelompokkan data order/sampel.
• Memantau status seluruh order dan memberikan update ke customer.
• Berkoordinasi dengan tim lab dan logistik terkait proses sampel.
• Membantu tim finance dalam menyiapkan dokumen transaksi.
• Teliti, rapi, dan memiliki komunikasi yang baik.
• Mampu bekerja dengan banyak data dan mengikuti sistem kerja terstruktur.
• Bertanggung jawab dan memiliki inisiatif.

Job description

Teman Lab Indonesia mencari individu teliti dan terorganisir untuk menjadi penghubung utama antara customer dan tim internal. Peran ini memastikan setiap order dan sampel tercatat rapi, terpantau, dan diproses sesuai alur operasional.

Anda akan menangani komunikasi dengan customer via email dan WhatsApp Business, mencatat serta mengelompokkan data, memantau status order, dan berkoordinasi dengan tim lab, logistik, serta tim keuangan untuk dokumen transaksi.