Onsite ATM Operations & Client Relations Lead

Brink's; Jakarta Selatan; On-site; IDR 200,880,000 - 290,160,000; Full time

Job summary

Brink's membuka peluang untuk peran Manajer Operasional Onsite ATM di lokasi pelanggan (Bank/Client). Anda akan memastikan seluruh aktivitas operasional ATM berjalan sesuai SOP, SLA, dan kontrak layanan yang berlaku, sambil memantau cash replenishment serta pemeliharaan pertama maupun kedua.

Peran ini menuntut koordinasi lintas tim dan penanganan insiden secara tepat waktu. Anda bertanggung jawab menjaga hubungan baik dengan pelanggan, melaporkan kinerja layanan secara berkala, serta memastikan

Responsibilities

• Menjadi perwakilan perusahaan di lokasi pelanggan (Bank/Client).
• Memastikan aktivitas operasional ATM berjalan sesuai SOP, SLA, dan kontrak layanan.
• Melakukan monitoring operasional ATM, termasuk cash replenishment, FLM, SLM, dan aktivitas pendukung lainnya.

Job description

Brink's membuka peluang untuk peran Manajer Operasional Onsite ATM di lokasi pelanggan (Bank/Client). Anda akan memastikan seluruh aktivitas operasional ATM berjalan sesuai SOP, SLA, dan kontrak layanan yang berlaku, sambil memantau cash replenishment serta pemeliharaan pertama maupun kedua.

Peran ini menuntut koordinasi lintas tim dan penanganan insiden secara tepat waktu. Anda bertanggung jawab menjaga hubungan baik dengan pelanggan, melaporkan kinerja layanan secara berkala, serta memastikan