ATM Operations & Incident Response Specialist

Brink’s Inc; Kota Pekanbaru; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Brink’s Inc. di Pekanbaru membuka peluang untuk bergabung sebagai petugas operasional ATM. Posisi ini fokus pada menjaga kelancaran operasional mesin ATM, termasuk kas, kertas struk, dan koneksi jaringan.

Anda akan menerima laporan gangguan ATM, melaporkan masalah ke teknisi/FLM, serta melakukan follow up hingga ATM kembali normal. Koordinasi dengan tim terkait diperlukan untuk percepatan perbaikan.

Responsibilities

• Mengecek kondisi operasional ATM (cash, kertas struk, error, jaringan)
• Menerima dan mencatat laporan gangguan ATM
• Melaporkan issue ke teknisi/FLM untuk penanganan
• Melakukan follow up sampai ATM kembali normal
• Koordinasi dengan tim terkait untuk percepatan perbaikan
• Memastikan SLA (waktu penanganan) terpenuhi
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan
• Menjaga akurasi data dan dokumentasi operasional ATM

Job description

Brink’s Inc. di Pekanbaru membuka peluang untuk bergabung sebagai petugas operasional ATM. Posisi ini fokus pada menjaga kelancaran operasional mesin ATM, termasuk kas, kertas struk, dan koneksi jaringan.

Anda akan menerima laporan gangguan ATM, melaporkan masalah ke teknisi/FLM, serta melakukan follow up hingga ATM kembali normal. Koordinasi dengan tim terkait diperlukan untuk percepatan perbaikan.