Online Sales & Admin Experience Specialist

PT ZETA EKA TUNAS ADIKA; Jakarta Utara; On-site; IDR 44,640,000 - 83,700,000; Full time

Job summary

PT ZETA EKA TUNAS ADIKA membutuhkan tenaga Sales untuk publikasi dan penjualan online, mengelola konten produk melalui Instagram Story/Feed, dan menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk, harga, kondisi, serta kelengkapan. Peran ini juga mencakup mengarahkan pelanggan hingga transaksi tercapai.

Selain itu, kandidat akan terlibat dalam aktivitas post-sales seperti follow-up, pengumpulan feedback, dan menjaga hubungan baik dengan customer untuk meningkatkan repeat order serta retensi pelanggan.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3 atau sederajat.
• Wajib memiliki pengalaman kerja di bidang retail, terutama sales, fashion, luxury retail, atau customer service.

Responsibilities

• Mengunggah produk dan materi promosi melalui Instagram Story.
• Mengunggah konten produk melalui Instagram Feed dan channel terkait.
• Menjawab pertanyaan customer terkait produk, harga, kondisi, dan kelengkapan.
• Mengarahkan customer hingga terjadi transaksi.
• Melakukan follow-up terhadap customer yang menunjukkan minat terhadap produk.
• Menjaga komunikasi dengan customer secara cepat, ramah, dan profesional.

Skills

Customer service

Sales experience

Fashion awareness

Communication

Retail operations

Education

D3 or sederajat

Tools

Instagram

Telegram

Google Reviews

Job description

PT ZETA EKA TUNAS ADIKA membutuhkan tenaga Sales untuk publikasi dan penjualan online, mengelola konten produk melalui Instagram Story/Feed, dan menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk, harga, kondisi, serta kelengkapan. Peran ini juga mencakup mengarahkan pelanggan hingga transaksi tercapai.

Selain itu, kandidat akan terlibat dalam aktivitas post-sales seperti follow-up, pengumpulan feedback, dan menjaga hubungan baik dengan customer untuk meningkatkan repeat order serta retensi pelanggan.