Office Service Coordinator (Medan)

PT Waruna Nusa Sentana (MJS Line); Sumatera Utara; On-site; IDR 55,800,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT Waruna Nusa Sentana (MJS Line) mencari Koordinator OB & OG untuk mengawasi tim kebersihan kantor, memastikan kebersihan, kerapian, kenyamanan, dan pelayanan sesuai standar perusahaan.

Tanggung jawab mencakup penyusunan jadwal, pembagian tugas, pengawasan kinerja, inspeksi rutin area kantor, serta koordinasi dengan GA untuk penanganan keluhan dan peningkatan kualitas layanan; minimal SMA/SMK dengan 2 tahun pengalaman.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja 2 tahun di Office Housekeeping/ Cleaning Service / Hospitality.
• Pengalaman sebagai Koordinator/Supervisor tim OB & OG diutamakan.
• Kemampuan leadership, pengaturan jadwal, pembagian tugas, dan evaluasi kinerja.
• Kemampuan komunikasi, koordinasi, problem solving, dan pengambilan keputusan operasional.
• Sikap disiplin, tanggung jawab, teliti, proaktif, tegas, berpenampilan rapi, fokus pada pelayanan.
• Mampu menyusun jadwal kerja, checklist inspeksi, dan laporan operasional.
• Menguasai Microsoft Word, Excel, PowerPoint; siap menyesuaikan jadwal kerja.

Responsibilities

• Mengkoordinasikan dan mengawasi aktivitas tim OB & OG untuk kebersihan, kerapian, kenyamanan, dan kualitas pelayanan.
• Menyusun jadwal kerja, mengatur pembagian tugas, serta memantau kehadiran, kedisiplinan, produktivitas, dan kinerja.
• Melakukan inspeksi rutin terhadap kebersihan dan kerapian area kantor sesuai SOP.
• Mengkoordinasikan pelayanan hospitality bagi manajemen, tamu perusahaan, meeting, dan acara internal.
• Memantau ketersediaan perlengkapan kebersihan, bahan pembersih, serta peralatan kerja.
• Memberikan arahan, briefing, pembinaan, dan evaluasi berkala kepada tim OB & OG.
• Menangani kendala operasional dan keluhan terkait kebersihan maupun pelayanan.
• Menyusun checklist inspeksi, laporan operasional, evaluasi, dan rekomendasi perbaikan.

Skills

Leadership

Supervision

Scheduling

Communication

Coordination

Problem solving

Decision making

Discipline

Service orientation

Education

SMA/SMK atau sederajat

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

PowerPoint

Job description

Mengkoordinasikan dan mengawasi seluruh aktivitas kerja tim OB & OG untuk memastikan kebersihan, kerapian, kenyamanan, dan kualitas pelayanan di lingkungan kantor sesuai standar perusahaan.

Menyusun jadwal kerja, mengatur pembagian tugas, serta memantau kehadiran, kedisiplinan, produktivitas, dan kinerja tim OB & OG.

Melakukan inspeksi rutin terhadap kebersihan dan kerapian seluruh area kantor, termasuk ruang kerja, ruang meeting, toilet, pantry, lobby, tangga, dan area umum lainnya, serta memastikan pelaksanaan pekerjaan sesuai SOP dan standar keselamatan kerja.

Mengkoordinasikan pelayanan hospitality bagi manajemen, tamu perusahaan, kegiatan meeting, dan acara internal, termasuk memastikan kesiapan ruangan, perlengkapan, serta kebutuhan pelayanan.

Memantau ketersediaan, penggunaan, dan kondisi perlengkapan kebersihan, bahan pembersih, serta peralatan kerja guna memastikan kebutuhan operasional terpenuhi secara efektif dan efisien.

Memberikan arahan, briefing, pembinaan, dan evaluasi berkala kepada tim OB & OG untuk meningkatkan kompetensi, kedisiplinan, efektivitas kerja, dan kualitas pelayanan.

Menangani kendala operasional dan keluhan terkait kebersihan maupun pelayanan secara cepat dan tepat, serta berkoordinasi dengan Departemen General Affairs (GA) dan pihak terkait untuk tindak lanjut penyelesaiannya.

Menyusun checklist inspeksi, laporan aktivitas operasional, hasil evaluasi, serta rekomendasi perbaikan secara berkala untuk memastikan peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan.

Kualifikasi :

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang Office Housekeeping, Cleaning Service, Hospitality, atau layanan operasional perkantoran, diutamakan memiliki pengalaman sebagai Koordinator atau Supervisor tim OB & OG.

Memiliki kemampuan leadership dan supervisi yang baik, termasuk pengaturan jadwal, pembagian tugas, pengawasan, pembinaan, serta evaluasi kinerja tim.

Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, problem-solving, serta pengambilan keputusan operasional yang baik.

Memiliki sikap disiplin, bertanggung jawab, teliti, proaktif, tegas, berpenampilan rapi, serta berorientasi pada kualitas pelayanan (service-oriented).

Mampu menyusun jadwal kerja, checklist inspeksi, dan laporan operasional.

Penguasaan Microsoft Word, Excel, Power Point serta bersedia menyesuaikan jadwal kerja dengan kebutuhan operasional perusahaan.