Network Engineer: Instalasi & Dukungan Pelanggan

PT Duta Generasi Mandiri; Pontianak; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Duta Generasi Mandiri mencari tenaga teknis yang akan melaksanakan instalasi dan aktivasi layanan bagi pelanggan di Pontianak, Kalimantan Barat. Posisi ini menuntut kemampuan memecahkan masalah teknis secara jarak jauh maupun langsung di tempat, serta memberikan solusi untuk peralatan jaringan akses pelanggan.

Kandidat diharapkan mampu memastikan fasilitas layanan berfungsi maksimal dan pelanggan memahami kendala teknis maupun non teknis yang mungkin timbul, sejalan dengan visi dan misi

Qualifications

• Pengalaman instalasi dan aktivasi layanan untuk pelanggan.
• Kemampuan memecahkan masalah teknis secara remote maupun di tempat.
• Memberikan solusi teknis untuk peralatan jaringan akses pelanggan.
• Mampu memastikan layanan pelanggan bisa digunakan tanpa kendala.
• Memastikan pelanggan memahami jika ada kendala teknis maupun non teknis.

Responsibilities

• Melakukan instalasi dan aktivasi kepada pelanggan.
• Memberikan dukungan teknis melalui pemecahan masalah jarak jauh atau di tempat.
• Memberikan solusi teknis untuk mendukung peralatan jaringan akses pelanggan.
• Memberikan informasi dan memastikan layanan pelanggan bisa digunakan tanpa kendala.
• Memastikan pelanggan mengerti kendala teknis maupun non teknis.
• Memastikan layanan yang disediakan oleh perusahaan dapat diterima dengan baik oleh pelanggan sesuai dengan visi dan misi perusahaan.

Job description

PT Duta Generasi Mandiri mencari tenaga teknis yang akan melaksanakan instalasi dan aktivasi layanan bagi pelanggan di Pontianak, Kalimantan Barat. Posisi ini menuntut kemampuan memecahkan masalah teknis secara jarak jauh maupun langsung di tempat, serta memberikan solusi untuk peralatan jaringan akses pelanggan.

Kandidat diharapkan mampu memastikan fasilitas layanan berfungsi maksimal dan pelanggan memahami kendala teknis maupun non teknis yang mungkin timbul, sejalan dengan visi dan misi