Merchant Onboarding & Trust Ops – Jakarta

PT Wismilak Inti Makmur Tbk; Jakarta Selatan; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT Wismilak Inti Makmur Tbk membuka peluang bagi kandidat untuk mengelola operasi merchant secara end-to-end. Peran ini meliputi onboarding, verifikasi dokumen, serta pemantauan performa merchant, dengan fokus pada peningkatan kinerja toko di platform e-commerce.

Posisi ini bersifat project-based dan ditempatkan di Jakarta. Kandidat memiliki minimal 2 tahun pengalaman terkait dan lulusan D4/S1 di bidang terkait.

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman di merchant/seller operations, merchant onboarding, account management, atau catalog/content moderation di e-commerce atau marketplace.
• Memahami alur merchant end-to-end: onboarding, pengelolaan katalog, order fulfilment, hingga retur/refund dan dampaknya ke performa toko.

Responsibilities

• Menjalankan proses onboarding merchant: pengumpulan dan pengecekan dokumen, aktivasi toko, dan briefing awal.
• Melakukan verifikasi legalitas merchant sesuai kebijakan dan regulasi yang berlaku.
• Memantau performa merchant serta memberikan saran improvement kepada merchant terkait
• Berkoordinasi dengan bagian lain terkait dengan isu merchant

Skills

Merchant onboarding

Merchant verification

Performance monitoring

Cross-functional coordination

Education

D4/S1 Komunikasi / Manajemen / Administrasi Bisnis

Job description

PT Wismilak Inti Makmur Tbk membuka peluang bagi kandidat untuk mengelola operasi merchant secara end-to-end. Peran ini meliputi onboarding, verifikasi dokumen, serta pemantauan performa merchant, dengan fokus pada peningkatan kinerja toko di platform e-commerce.

Posisi ini bersifat project-based dan ditempatkan di Jakarta. Kandidat memiliki minimal 2 tahun pengalaman terkait dan lulusan D4/S1 di bidang terkait.