Marketplace Operations & Social Media Specialist

talco id; Banten; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

Talco ID di Indonesia mencari Admin Marketplace Operations untuk mengelola operasional harian marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop, menjaga stok, harga, katalog, dan pesanan tetap akurat serta responsif terhadap pelanggan.

Anda akan membalas chat, memproses pesanan, menjalankan promo, mengawasi iklan, serta membuat laporan penjualan, bekerja sama dengan tim terkait demi peningkatan penjualan dan kepuasan customer.

Qualifications

• Memiliki 1–2 tahun pengalaman di posisi Admin Marketplace, E-commerce Specialist, atau Admin Social Media Operations pada industri retail bahan bangunan.
• Minimal S1 di bidang terkait (Manajemen, Pemasaran, Akuntansi, Administrasi Bisnis, Komunikasi, atau sejenis).
• Pernah mengelola minimal 2 toko official/star seller di Shopee/Tokopedia/TikTok Shop secara bersamaan.
• Paham seluk-beluk backend marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop).
• Mahir atur stok, proses pesanan cepat, dan rekap data tanpa pusing.
• Ramah, responsif, dan asik saat balas chat/komplain pelanggan.
• Paham cara menjalankan promo marketplace (Flash Sale, voucher, iklan).
• Terbiasa kerja cepat, jujur, dan bertanggung jawab.

Responsibilities

• Mengelola operasional harian toko di Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
• Memastikan stok, harga, katalog, dan pesanan selalu update dan akurat.
• Memproses pesanan serta koordinasi dengan tim gudang/logistik.
• Membalas chat dan menangani komplain customer dengan cepat dan ramah.
• Menjalankan promo marketplace seperti voucher, Flash Sale, dan campaign.
• Mengelola serta memonitor iklan marketplace.
• Memantau performa toko, penjualan, dan produk secara rutin.
• Membuat rekap dan laporan penjualan marketplace.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menjaga kelancaran operasional dan meningkatkan penjualan.

Skills

Admin Marketplace

E-commerce

Promosi Marketplace

Layanan Pelanggan

Education

Sarjana di Manajemen/Pemasaran/Akuntansi/ Administrasi Bisnis/ Komunikasi

Job description

Talco ID di Indonesia mencari Admin Marketplace Operations untuk mengelola operasional harian marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop, menjaga stok, harga, katalog, dan pesanan tetap akurat serta responsif terhadap pelanggan.

Anda akan membalas chat, memproses pesanan, menjalankan promo, mengawasi iklan, serta membuat laporan penjualan, bekerja sama dengan tim terkait demi peningkatan penjualan dan kepuasan customer.