Marketplace Operations & Customer Care Admin
PT Wen Jaya Gemilang
Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.
Job summary
PT Wen Jaya Gemilang saat ini membuka lowongan untuk Admin Toko Online yang akan mengelola operasional marketplace secara mandiri. Posisi ini mencakup pengelolaan toko di berbagai platform seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop, serta membalas chat pelanggan dengan cepat dan profesional.
Anda akan memproses pesanan, memantau stok, berkoordinasi dengan gudang, dan menangani komplain serta retur. Peluang ini menuntut ketelitian, responsif terhadap chat, dan kemampuan bekerja dengan target.
Qualifications
- Berpengalaman sebagai Admin Online / Admin Marketplace.
- Memahami cara kerja marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
- Bisa bekerja dengan target dan deadline.
- Mampu menangani pesanan, stok, dan layanan pelanggan secara profesional.
Responsibilities
- Mengelola operasional toko di marketplace secara mandiri.
- Mengelola toko di Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan marketplace lainnya.
- Membalas chat dan pertanyaan customer dengan cepat, ramah, dan profesional.
- Memproses pesanan masuk hingga siap dikirim.
- Memantau stok dan berkoordinasi dengan gudang.
- Menangani komplain, retur, refund, dan masalah pelanggan.
- Memperbarui informasi produk, harga, stok, dan promo.
- Memantau performa toko dan penjualan.
- Membuat laporan penjualan dan operasional harian/mingguan.
Skills
Job description
PT Wen Jaya Gemilang saat ini membuka lowongan untuk Admin Toko Online yang akan mengelola operasional marketplace secara mandiri. Posisi ini mencakup pengelolaan toko di berbagai platform seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop, serta membalas chat pelanggan dengan cepat dan profesional.
Anda akan memproses pesanan, memantau stok, berkoordinasi dengan gudang, dan menangani komplain serta retur. Peluang ini menuntut ketelitian, responsif terhadap chat, dan kemampuan bekerja dengan target.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
