Marketing Admin & Operations Coordinator

Cakap; Indonesia; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Cakap mencari kandidat yang handal untuk peran yang berfokus pada layanan pelanggan, pemasaran, dan dukungan operasional. Posisi ini melibatkan merespons pertanyaan calon klien, menjadi penghubung utama dengan klien, serta mengelola data dan proses penjualan dari awal hingga pembayaran.

Anda akan mendukung aktivitas pemasaran harian, membantu acara pemasaran, membuat materi sederhana untuk media sosial, dan menjaga pengetahuan produk agar rekomendasi tetap relevan.

Qualifications

• Pendidikan minimal: SMA/SMK, Diploma (D3), atau Sarjana (S1).
• Kemampuan komunikasi yang kuat dengan pola pikir yang responsif dan berorientasi pada layanan.
• Detail-oriented (teliti) dengan keterampilan administrasi yang baik.
• Mahir mengoperasikan MS Office dan/atau Google Workspace.
• Memiliki minat di bidang pemasaran, media sosial, dan manajemen acara (event management).

Responsibilities

• Menanggapi pertanyaan masuk dari calon klien dan memberikan informasi produk yang jelas.
• Bertindak sebagai penghubung utama dalam komunikasi klien hingga proses administratif selesai.
• Mengelola basis data klien secara akurat dan terorganisir dengan baik.
• Memproses pendaftaran dan pembelian klien secara tepat waktu dan akurat.
• Menangani dokumentasi administratif yang berkaitan dengan penjualan dan data klien.
• Mendukung aktivitas pemasaran harian dan kebutuhan operasional.
• Membantu dalam acara pemasaran dan memberikan dukungan operasional di lokasi jika diperlukan.
• Membuat materi pemasaran sederhana dan konten media sosial berdasarkan panduan yang diberikan.
• Selalu memperbarui pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan untuk memberikan rekomendasi yang sesuai.
• Memastikan seluruh proses penjualan (mulai dari penerimaan pesanan hingga pengiriman dan pembayaran) berjalan lancar dan efisien.

Skills

Keterampilan komunikasi

Detail-oriented

Layanan pelanggan

Kerja tim

Education

Pendidikan minimal SMA/SMK, Diploma (D3), atau Sarjana (S1)

Tools

MS Office

Google Workspace

Job description

Cakap mencari kandidat yang handal untuk peran yang berfokus pada layanan pelanggan, pemasaran, dan dukungan operasional. Posisi ini melibatkan merespons pertanyaan calon klien, menjadi penghubung utama dengan klien, serta mengelola data dan proses penjualan dari awal hingga pembayaran.

Anda akan mendukung aktivitas pemasaran harian, membantu acara pemasaran, membuat materi sederhana untuk media sosial, dan menjaga pengetahuan produk agar rekomendasi tetap relevan.