Lowongan Kerja Customer Service Experience Japanese Speaker

Pinnacle Business Services; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; Hybrid; IDR 111,600,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Pinnacle Business Services SDN BHD membuka lowongan Customer Service Experience Japanese Speaker di Medan. Posisi ini menuntut kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Jepang dan layanan pelanggan yang prima, dengan pekerjaan yang menggabungkan kantor dan jarak jauh di Medan.

Lamaran terbuka untuk Fresh Grad dengan jam kerja penuh waktu. Gaji tetap bulanan sekitar Rp10.000.000–Rp12.000.000, dengan peluang berkontribusi pada KPI seperti SLA dan CSAT dalam tim layanan pelanggan.

Qualifications

• Mampu berkomunikasi dalam bahasa Jepang untuk keperluan pekerjaan.
• Pengalaman layanan pelanggan diutamakan, lulusan baru dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik secara lisan maupun tulisan.

Responsibilities

• Menangani interaksi pelanggan masuk dan keluar melalui telepon, email, dan live chat dalam bahasa Jepang.
• Memberi informasi akurat mengenai produk, layanan, dan kebijakan perusahaan.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan tepat waktu.
• Menindaklanjuti kasus pelanggan untuk penyelesaian penuh.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang prima.
• Menjaga KPI seperti SLA, waktu respons, dan CSAT.
• Mengikuti prosedur perusahaan, standar kepatuhan, dan pedoman kualitas.
• Merekam interaksi pelanggan secara akurat di sistem.

Skills

Japanese language

Customer service

Communication skills

Job description

Lowongan Kerja Customer Service Experience Japanese Speaker

Info Terbaru Lowongan Kerja Customer Service Experience Japanese Speaker Medan Juni 2026 di Pinnacle Business Services SDN BHD. Salam Sejahtera buat sahabat yang sedang berburu pekerjaan. Semoga tidak menyerah untuk mencari pekerjaan yang cocok dengan keinginan Anda. Memang seringkali mencari pekerjaan yang sesuai sangatlah tidak mudah di tahun 2026 ini. Pada kesempatan ini admin akan memberikan informasi Lowongan Kerja Customer Service Experience Japanese Speaker Medan Juni 2026 di Pinnacle Business Services SDN BHD. Berikut ini informasi lebih rinci mengenai Lowongan Kerja Customer Service Experience Japanese Speaker Medan Juni 2026 Pinnacle Business Services SDN BHD.

Lowongan Kerja Customer Service Experience Japanese Speaker Medan Juni 2026 Pinnacle Business Services SDN BHD

Berikut ini adalah persyaratan yang harus Anda penuhi untuk mengajukan lamaran Lowongan Kerja Customer Service Experience Japanese Speaker Medan Juni 2026 Pinnacle Business Services SDN BHD yang dibuka pada bulan Juni 2026 ini:

• Handle inbound and outbound customer interactions via phone, email, and live chat in Japanese
• Provide accurate information regarding products, services, and company policies
• Resolve customer inquiries and complaints in a professional and timely manner
• Escalate complex issues to the appropriate department when necessary
• Maintain detailed and accurate records of customer interactions in the system
• Follow up on customer cases to ensure full resolution
• Ensure high levels of customer satisfaction through excellent service
• Meet and maintain KPIs such as SLA, response time, and customer satisfaction (CSAT)
• Adhere to company procedures, compliance standards, and quality guidelines

Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu, Fresh Grad, Prakontrak

Pertanyaan Lamaran:

• Are you able to work at our office located in Medan?
• Are you willing to work rotational shifts, including night shifts when scheduled?
• If shortlist, how soon wolud you be able start work?
• Are you able to communicate confidently in Japanese for daily work communication?
• Are you comfortable with fixed monthly salary of Rp.10.00.000 - 12.000.000?

Lokasi Kerja: Kombinasi di kantor dan jarak jauh di Medan

Demikian info Lowongan Kerja Customer Service Experience Japanese Speaker Medan Juni 2026 Pinnacle Business Services SDN BHD yang dapat kami sampaikan. Semoga informasi lowongan kerja hari ini membantu Anda sekalian yang sedang mencari pekerjaan. Jika Info lowongan kerja di atas tidak sesuai dengan pendidikan Anda, tidak ada salahnya untuk membaca informasi lowongan kerja lainnya di bawah ini. Akhir kata kami ucapkan thank you sudah mengunjungi website ini, jangan lupa untuk membagikan info bermanfaat ini melalui twitter. Selamat mencari kerja dan berkarya!