Lowongan Kerja Customer Service Specialist

PT.Sinergi Performa Energi Cipta; Tangerang; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Sinergi Performa Cipta membuka kesempatan bagi Customer Service Specialist untuk bekerja secara langsung di lokasi Tangerang. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi unggul, pelayanan pelanggan yang kuat, serta kepemimpinan tim dalam lingkungan yang dinamis.

Anda akan mengelola tim, menjaga kualitas layanan, serta melaporkan kinerja harian, mingguan, dan bulanan. Pengalaman 2–3 tahun dan orientasi pada hasil sangat dihargai dalam peran ini.

Qualifications

• Minimal S1, jurusan apa saja diterima (lebih diutamakan Psikologi/Manajemen/SDM).
• Pengalaman 2–3 tahun di Customer Service atau peran serupa.
• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.

Responsibilities

• Mengelola dan mengawasi tim dengan efektif untuk performa tinggi.
• Mencapai OKR layanan pelanggan seperti CSAT, AHT, AWT, DSAT.
• Memantau kualitas, SLA, FCR, dan laporan operasional harian/mingguan/bulanan.

Skills

Verbal & written communication

Layanan pelanggan

Penjualan

Kepemimpinan

Dasar komputer

Orientasi hasil

Perhatian detail

Motivasi tim

pengawasan tugas multi-fungsi

Penanganan informasi rahasia

Education

Sarjana (S1) bidang apa saja

Job description

Lowongan Kerja Customer Service Specialist

Info Terbaru Lowongan Kerja Customer service specialist Tangerang September 2026 di Sinergi Performa Cipta. Salam Sukses bagi sahabat yang sedang mencari pekerjaan. Semoga tidak berhenti untuk mencari pekerjaan yang cocok dengan spesialisasi Anda. Memang kadang mencari pekerjaan yang sesuai sangatlah sulit di tahun 2026 ini. Pada kesempatan ini admin akan memberikan info Lowongan Kerja Customer service specialist Tangerang September 2026 di Sinergi Performa Cipta. Berikut ini info lebih detail mengenai Lowongan Kerja Customer service specialist Tangerang September 2026 Sinergi Performa Cipta.

Info Terbaru Lowongan Kerja Customer service specialist Tangerang September 2026 di Sinergi Performa Cipta. Salam Sukses bagi sahabat yang sedang mencari pekerjaan. Semoga tidak berhenti untuk mencari pekerjaan yang cocok dengan spesialisasi Anda. Memang kadang mencari pekerjaan yang sesuai sangatlah sulit di tahun 2026 ini. Pada kesempatan ini admin akan memberikan info Lowongan Kerja Customer service specialist Tangerang September 2026 di Sinergi Performa Cipta. Berikut ini info lebih detail mengenai Lowongan Kerja Customer service specialist Tangerang September 2026 Sinergi Performa Cipta.

Lowongan Kerja Customer service specialist Tangerang September 2026 Sinergi Performa Cipta

Berikut ini adalah kriteria yang harus Anda penuhi untuk mengisi Lowongan Kerja Customer service specialist Tangerang September 2026 Sinergi Performa Cipta yang dibuka pada bulan September 2026 ini:

Criteria :

• -Min S1 any major (prefer Psychology / Management / Human Resources
• - 2-3 years experiences
• - Excellent verbal and written communication skills
• - Strong Customer Service Skills
• -Sales Skills and Leadership Skills
• - Human Resource Management Skills
• - Basic Computer Skills
• - Results Driven Attitude
• - Attention to Detail
• - Ability to motivate Team members
• - Ability to supervise multi-functional tasks
• - Ability to handle confidential /sensitive information in a professional manner

Key Responsible:

• - Ability to manage and supervise a team effectively, ensuring high performance and adherence to policies.
• - Achieve GSC OKRs, such as : Target Average Handling Time (AHT), Average Waiting Time (AWT), Customer Satisfaction (CSAT), Dissatisfaction score (DSAT), Online Quiz and another OKR required.
• - Monitor quality performance and Service Level Agreement (SLA)
• - Monitor quality performance and ensure compliance with Service Level Agreements (SLA).
• - Maintain First Call Resolution (FCR) for all GSC transactions
• - Support Project from all verticals i.e GBenefit, KESP, Sign Dax Tax, etc.
• - Maintain high GSC standards and conditions and foster a positive environment.
• - Maintain knowledge of all Team members related by functions, cross functions to ensure all Team members can deliver good service to Partners and Consumers.
• - Evaluating Team performance and providing feedback to team members.
• - Briefing Team on current goals, projects, promotions and other relevant information.
• - Provide Daily, Weekly and Monthly reports regarding operations and productivity.
• - Maintain control over audit procedures to ensure compliance with control
• - Resolves Partners and Consumers problems and Team member complaints as needed.

Work Location: In person

Hanya pendaftar yang memenuhi ketentuan di atas yang akan dipanggil untuk melakukan interview. Untuk itu jika Anda berminat dan memenuhi peserta Lowongan Kerja Customer service specialist Tangerang September 2026 Sinergi Performa Cipta di atas, silahkan kirimkan lamaran Anda sebelum kadaluwarsa.

Demikian info Lowongan Kerja Customer service specialist Tangerang September 2026 Sinergi Performa Cipta yang dapat kami sampaikan. Semoga info lowongan kerja hari ini membantu Anda sekalian yang sedang mencari pekerjaan. Jika Info lowongan kerja di atas tidak sesuai dengan ijazah Anda, tidak ada salahnya untuk membaca informasi lowongan kerja lainnya di bawah ini. Akhir kata kami ucapkan banyak terima kasih sudah mengunjungi website ini, jangan lupa untuk membagikan informasi bermanfaat ini melalui twitter. Selamat mencari kerja dan berkarya!