Lowongan Customer Experience Staff Haus Balikpapan Tahun 2025 (Resmi)

PT Inspirasi Bisnis Nusantara (perusahaan induk Haus); Balikpapan; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan layanan pelanggan terkemuka di Balikpapan sedang mencari Customer Experience Staff untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan menangani pertanyaan serta keluhan melalui berbagai saluran. Kandidat ideal memiliki minimal SMA/SMK, pengalaman di customer service, dan kemampuan komunikasi baik. Tawarkan gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan, bonus kinerja, serta peluang pengembangan karir. Cek info lebih lanjut di https://haus.co.id/

Benefits

Gaji pokok kompetitif

Tunjangan kesehatan

Bonus kinerja

Cuti tahunan

Peluang pengembangan karir

Lingkungan kerja yang nyaman dan profesional

Makan siang gratis

Qualifications

• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun (diutamakan).
• Ramah, responsif, dan mampu memecahkan masalah.
• Bersedia bekerja shift.

Responsibilities

• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran.
• Memastikan kepuasan pelanggan terjaga.
• Mengumpulkan feedback pelanggan dan memberikannya kepada manajemen.
• Membantu dalam menyelesaikan masalah pelanggan.
• Mempertahankan relasi yang baik dengan pelanggan.
• Melakukan administrasi terkait layanan pelanggan.

Skills

Komunikasi interpersonal yang sangat baik

Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan

Kemampuan mendengarkan secara aktif

Penggunaan komputer dan aplikasi yang mumpuni

Kemampuan bekerja di bawah tekanan

Education

Minimal pendidikan SMA/SMK/sederajat

Tools

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Job description

Detail Lowongan Kerja

• Nama Perusahaan : PT Inspirasi Bisnis Nusantara (perusahaan induk Haus)
• Website : https://haus.co.id/
• Posisi: Customer Experience Staff
• Lokasi: Balikpapan, Kalimantan Timur.
• Untuk: Pria atau Wanita
• Jenis Pekerjaan: Full Time
• Gaji: Rp3200000 - Rp5600000.
• Terakhir: 31 Desember 2025.

Kualifikasi Pekerja

• Minimal pendidikan SMA/SMK/sederajat
• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun (diutamakan)
• Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
• Ramah, responsif, dan mampu memecahkan masalah
• Mampu bekerja secara individu maupun tim
• Teliti dan memiliki detail oriented
• Bersedia bekerja shift
• Jujur dan bertanggung jawab
• Berdomisili di Balikpapan atau sekitarnya

Detail Pekerjaan

• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan Haus
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran (telepon, email, media sosial)
• Memastikan kepuasan pelanggan terjaga
• Mengumpulkan feedback pelanggan dan memberikannya kepada manajemen
• Membantu dalam menyelesaikan masalah pelanggan
• Mempertahankan relasi yang baik dengan pelanggan
• Melakukan administrasi terkait layanan pelanggan

Ketrampilan Pekerja

• Komunikasi interpersonal yang sangat baik
• Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan
• Kemampuan mendengarkan secara aktif
• Penggunaan komputer dan aplikasi yang mumpuni
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan

Tunjangan Karyawan

• Gaji pokok kompetitif
• Tunjangan kesehatan
• Bonus kinerja
• Cuti tahunan
• Peluang pengembangan karir
• Lingkungan kerja yang nyaman dan profesional
• Makan siang gratis

Dokumen Lamaran

• Surat lamaran kerja
• Curriculum Vitae (CV)
• Fotocopy KTP
• Fotocopy ijazah dan transkrip nilai
• Fotocopy sertifikat pelatihan (jika ada)
• Pas foto terbaru
• Surat keterangan sehat dari dokter

Cara Melamar Kerja di Haus

Anda dapat melamar melalui website resmi Haus (https://haus.co.id/), atau mengirimkan berkas lamaran langsung ke kantor Haus Balikpapan. Anda juga dapat melamar melalui situs-situs pencari kerja terpercaya.

Ingat, semua proses rekrutmen di Haus tidak dipungut biaya apapun.