Logistics Hub Manager — Startup Operations & Delivery Excellence

Shopee; Indonesia; On-site; IDR 120,000,000 - 210,000,000; Full time

Job summary

Shopee Indonesia sedang mencari seorang pemimpin operasional untuk memimpin dan membentuk proses operasional di hub pada fase awal. Anda akan memantau pengiriman tepat waktu dari penjemputan hingga pelanggan akhir, serta bekerja dengan layanan pelanggan untuk menangani permintaan pelanggan.

Tugas lain meliputi perekrutan staf/kontraktor driver/paruh waktu, penanganan uang tunai COD dan setor harian, koordinasi antar hub, gudang outbound, transport, serta pengendalian inventaris untuk mengurangi

Responsibilities

• Lead and establish operation processes in the hub during start-up phase
• Track, monitor and ensure on-time shipment delivery from picked up to end customer
• Manage and hire Staff / Subcon / Part time driver / rider
• Handle cash on delivery money and ensure to bank-in everyday
• Coordinate between hub, warehouse outbound and linehaul for smooth operation
• Work closely with customer service and assist on handling customer request
• Control inventory and take care of every shipment to reduce the risk of missing and damaged parcel
• Manage and ensure hub is meeting 5S (Sort, Set in Order, Shine, Standardise, Sustain) standard

Job description

Shopee Indonesia sedang mencari seorang pemimpin operasional untuk memimpin dan membentuk proses operasional di hub pada fase awal. Anda akan memantau pengiriman tepat waktu dari penjemputan hingga pelanggan akhir, serta bekerja dengan layanan pelanggan untuk menangani permintaan pelanggan.

Tugas lain meliputi perekrutan staf/kontraktor driver/paruh waktu, penanganan uang tunai COD dan setor harian, koordinasi antar hub, gudang outbound, transport, serta pengendalian inventaris untuk mengurangi