Koordinator Marketplace / E-Commerce

ID Card Bandung; Kota Bandung; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

ID Card Bandung mencari Marketplace/E-Commerce Coordinator yang siap memimpin operasional penjualan online serta menjaga kualitas pelayanan pelanggan tetap prima. Peran ini menuntut kemampuan memimpin tim Customer Service, mengelola kanal marketplace, dan menjaga performa toko agar selalu kompetitif.

Anda akan bertanggung jawab atas koordinasi tim, respons cepat terhadap chat dan keluhan, serta pemantauan stok agar produk selalu tersedia.

Qualifications

• Minimal pengalaman 2–3 tahun di marketplace
• Pengalaman memimpin tim di marketplace diutamakan
• Mampu bekerja dengan target dan deadline

Responsibilities

• Memimpin dan memandu tim Customer Service dalam menangani chat & komplain pelanggan
• Memastikan respon cepat, solutif, dan sesuai SOP
• Mengelola stok dan memastikan ketersediaan barang

Skills

Leadership

Customer service

Team management

Marketplace operations

Job description

ID Card Bandung mencari Marketplace/E-Commerce Coordinator yang siap memimpin operasional penjualan online sekaligus memastikan kualitas pelayanan pelanggan tetap optimal. Posisi ini berperan penting dalam meningkatkan penjualan, mengelola tim Customer Service, serta menjaga performa toko di berbagai platform marketplace.

Tanggung Jawab Utama

Memimpin dan memandu tim Customer Service dalam menangani chat & komplain pelanggan

Memastikan respon cepat, solutif, dan sesuai SOP

Mengelola stok dan memastikan ketersediaan barang

Pengalaman minimal 2–3 tahun di marketplace (diutamakan pernah memimpin tim)

Target-oriented dan terbiasa bekerja dengan deadline

Pukul 08.30 - 17.00 WIB

Persyaratan Lainnya :

Nilai Tambah (Wajib Bersedia):

Rohani: Tilawah, Tahsin, Kajian, I’tikaf, dan kegiatan keagamaan lainnya

Penempatan: Kota Bandung