STAF E-COMMERCE

PT PANGAN DEWI LAKSMI; Denpasar Barat; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Benefits offered by this job

BPJS Kesehatan

BPJS Ketenagakerjaan

THR

Job summary

PT PANGAN DEWI LAKSMI di Bali sedang mencari Staf E-Commerce berpengalaman untuk mengelola akun penjualan marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, GrabMart, dan GoFood. Peran ini mencakup penerimaan, pemrosesan, dan pemantauan pesanan sejak awal hingga pengiriman tepat waktu.

Kandidat ideal memiliki minimal D3, pengalaman 1 tahun di Admin Marketplace atau E-Commerce Operations, mampu menggunakan Google Sheets, dan fasih berbahasa Inggris. Lokasi kerja di Bali dengan jadwal kerja tetap.

Qualifications

• Minimal D3 jurusan Komputer, E-Commerce, Komunikasi atau bidang relevan.
• Pengalaman kerja profesional minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace atau di E-Commerce Operations.
• Wajib memiliki pengalaman langsung menerima dan memproses pesanan via Shopee, TikTok Shop, dan Tokopedia.
• Mampu menggunakan Google Sheets dan berbahasa Inggris.

Responsibilities

• Mengelola operasional penjualan melalui Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, GrabMart, dan GoFood.
• Memastikan semua pesanan diproses dan dikirim tepat waktu untuk hindari gagal kirim.
• Menangani kendala operasional marketplace dengan koordinasi pusat bantuan, pihak ekspedisi, dan kurir.
• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui inbox pada akun e-commerce perusahaan. Memberikan informasi yang akurat, menjaga kualitas layanan pelanggan, serta memastikan komunikasi sesuai ketentuan marketplace.
• Menggunakan Google Sheets untuk mendukung pencatatan, pemantauan, dan kelancaran operasional e-commerce.

Skills

Komunikatif

Disiplin

Teliti

Bertanggung jawab

Education

Diploma D3 (Komputer / E-Commerce / Komunikasi atau relevan)

Tools

Google Sheets

Job description

Kami mencari kandidat berpengalaman untuk bergabung sebagai Staf E-Commerce yang memiliki pengalaman langsung dalam mengelola akun penjualan marketplace, khususnya menerima dan memproses pesanan.

Tugas dan Tanggung Jawab

Mengelola operasional penjualan melalui Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, GrabMart, dan GoFood.

Memastikan seluruh pesanan marketplace diproses dan dikirim tepat waktu agar tidak ada gagal kirim.

Menangani kendala operasional marketplace dengan berkoordinasi bersama pusat bantuan (help center), pihak ekspedisi, dan kurir.

Berkomunikasi dengan pelanggan dan calon pelanggan melalui fitur pesan (inbox) pada akun e-commerce perusahaan. Memberikan informasi yang akurat, menjaga kualitas layanan pelanggan, serta memastikan komunikasi tidak melanggar ketentuan masing-masing marketplace.

Menggunakan Google Sheets untuk mendukung pencatatan, pemantauan, dan kelancaran operasional e-commerce.

Kualifikasi dan Persyaratan

Warga Negara Indonesia (WNI).

Pendidikan minimal D3 jurusan Komputer, E-Commerce, Komunikasi, atau bidang lain yang relevan.

Memiliki pengalaman kerja profesional minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace atau di bidang E-Commerce Operations.

WAJIB memiliki pengalaman langsung menerima dan memproses pesanan melalui Shopee, TikTok Shop, dan Tokopedia.

Mampu menggunakan Google Sheets.

Memiliki kemampuan berbahasa Inggris.

Komunikatif, disiplin, teliti, dan bertanggung jawab.

Berdomisili di Bali dan siap mulai bekerja secepatnya.

Hari dan Jam Kerja

Libur : Hari Minggu dan Libur Nasional/Kalender Bali

Kompensasi dan Benefit

BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.

Tunjangan Hari Raya (THR).