Host Live/ Admin Live

OTOMOTIF GROSIR BANDUNG; Jawa Barat; On-site; IDR 27,900,000 - 50,220,000; Full time

Job summary

OTOMOTIF GROSIR BANDUNG mengundang kandidat energik untuk bergabung sebagai Admin Online Shop sekaligus Live Streamer produk otomotif. Anda akan mengelola promosi, interaksi pelanggan, serta memasukkan data produk di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, multitasking, serta kenyamanan tampil di depan kamera. Pengalaman di e-commerce minimal 1 tahun menjadi nilai plus, dengan ketertarikan pada otomotif khususnya ban motor.

Qualifications

• Minimal 1 tahun pengalaman di Admin Online Shop atau E-Commerce.
• Memahami platform marketplace utama seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
• Pemahaman dasar atau minat pada otomotif (terutama produk ban motor) merupakan nilai tambah.
• Antusias, ramah, berpenampilan rapi, dan percaya diri tampil di depan kamera.
• Memahami strategi penjualan dan pemasaran untuk ekosistem live streaming.
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik.

Responsibilities

• Membawakan sesi live streaming harian untuk promosi produk secara interaktif.
• Menyusun materi, konsep live, dan ide kreatif untuk meningkatkan engagement dan penayangan.
• Mengelola kelengkapan live secara teknis, termasuk tautan produk dan etalase.
• Menyampaikan informasi krusial seperti selling point, promo, voucher, bundling, dan stok terbatas.
• Membuat konten video harian untuk promosi media sosial.
• Melayani pelanggan melalui chat di semua platform secara responsif.
• Mmenangani ulasan pelanggan dan mengatur retur/refund secara profesional.
• Mengelola pembaruan stok, unggah produk baru, dan menjaga akurasi deskripsi serta harga.

Skills

Manajemen marketplace

Layanan pelanggan

Komunikasi lisan & tulisan

Multitasking

Tampilan di depan kamera

Penjualan & pemasaran live streaming

MS Office

Pengelolaan stok & harga

Tools

Shopee

Tokopedia

TikTok Shop

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

Dicar kandidat yang energik, komunikatif, dan multitalenta untuk mengisi posisi Admin Online Shop sekaligus Live Streamer untuk produk otomotif di market place

• Membawakan sesi _live streaming_ harian (di TikTok Shop, Shopee, dll.) untuk mempromosikan dan menjual produk secara menarik dan interaktif.
• Menyiapkan materi, konsep _live_, dan ide kreatif untuk meningkatkan _engagement_ dan jumlah penayangan.
• Mengatur kelengkapan _live_ secara teknis, termasuk mengatur tautan produk, serta menaikkan/menurunkan produk dari etalase.
• Menyampaikan informasi krusial secara akurat dan memikat, seperti _selling point_ produk, promo, _voucher_, _bundling_, _flash sale_, dan status stok terbatas ( _limited stock_).
• Membuat konten video harian ( _daily content_) untuk kebutuhan promosi media sosial.
• Memberikan layanan pelanggan yang unggul (cepat dan responsif) melalui _chat_ di semua platform (Shopee, Tokopedia, dll.), termasuk komitmen untuk merespons pelanggan dengan fleksibilitas waktu.
• Membalas ulasan pelanggan (Bintang 1-5) dengan tata bahasa yang baik, persuasif, dan solutif.
• Mengelola pembaruan stok ( _stock update_), mengunggah produk baru, dan memastikan detail deskripsi serta harga sudah akurat.
• Menjawab pertanyaan seputar spesifikasi produk, harga, dan promo, serta memproses pesanan masuk.
• Menangani komplain, proses retur, dan _refund_ dengan profesional.
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait kepuasan pelanggan dan turut membantu kelancaran proses _packing_ barang.

KUALIFIKASI MINIMUM

• Minimal 1 tahun pengalaman kerja di bidang Admin Online Shop atau _E-Commerce_.
• Mahir dan terbiasa mengoperasikan platform _marketplace_ utama (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.).
• Memiliki pemahaman dasar atau ketertarikan pada bidang otomotif (khususnya produk ban motor) akan menjadi nilai tambah.
• Antusias, ramah, berpenampilan rapi, dan memiliki kepribadian menarik serta sangat percaya diri tampil di depan kamera.
• Memahami strategi penjualan dan pemasaran khusus untuk ekosistem _live streaming_.
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik.
• Teliti, terorganisir, dan memiliki kemampuan _multitasking_ yang mumpuni.
• Memiliki kemampuan analitis dasar untuk membaca tren, menginterpretasikan data penjualan, dan memberikan _insight_ pasar _e-commerce_.
• Familiar menggunakan MS. Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Terbiasa bekerja dengan target dan memiliki komitmen tinggi terhadap tanggung jawab pekerjaan.