Gym Manager

PT Mitra Ayu Jaya Perkasa; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 120,000,000 - 180,000,000; Full time

Job summary

PT Mitra Ayu Jaya Perkasa mencari Manajer Gym untuk mengelola operasional harian fasilitas kami di Surabaya. Anda akan bertanggung jawab atas penjadwalan kelas, perawatan peralatan, kebersihan, dan standar kualitas tertinggi.

Peran ini mencakup rekrutmen, pelatihan, serta pengelolaan tim instruktur, personal trainer, dan staf administrasi, dengan fokus pada akuisisi dan retensi anggota melalui strategi pemasaran yang efektif.

Qualifications

• Minimal diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Manajemen, Administrasi Bisnis, Olahraga, atau bidang terkait.
• Minimal 3–5 tahun pengalaman sebagai Gym Manager atau posisi manajemen serupa di industri kebugaran dan olahraga.
• Pemahaman mendalam tentang operasi gym, manajemen peralatan, program kelas, dan layanan member.
• Pengalaman dalam manajemen keuangan, perencanaan anggaran, dan analisis kinerja bisnis.

Responsibilities

• Mengelola operasional harian fasilitas gym, termasuk penjadwalan kelas, pemeliharaan peralatan, dan kebersihan fasilitas.
• Merekrut, melatih, dan mengelola tim staff gym, termasuk instruktur fitness, personal trainer, dan staf administrasi.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk meningkatkan akuisisi member baru dan retensi member.
• Mengelola anggaran gym dan mengoptimalkan pengeluaran operasional sambil memaksimalkan pendapatan keanggotaan serta layanan tambahan.
• Memantau kinerja keuangan, menganalisis metrik kunci, dan melaporkan hasil kepada manajemen senior secara berkala.
• Memastikan kepatuhan terhadap standar kesehatan, keselamatan, dan regulasi yang berlaku di industri kebugaran dan olahraga.
• Menjalin hubungan kuat dengan member melalui layanan pelanggan yang responsif dan penyelesaian masalah yang cepat.
• Mengembangkan program member engagement dan event khusus untuk meningkatkan loyalitas dan retensi member.
• Mengevaluasi program kebugaran secara berkala dan menyesuaikan strategi untuk tetap kompetitif di pasar.

Skills

Kepemimpinan

Layanan pelanggan

CRM

Pemasaran digital

Analisis kinerja

Education

D3/S1 Manajemen

Tools

CRM

Job description

Mengelola operasional harian fasilitas gym, termasuk penjadwalan kelas, pemeliharaan peralatan, dan kebersihan fasilitas untuk memastikan standar kualitas tertinggi.

Merekrut, melatih, dan mengelola tim staff gym, termasuk instruktur fitness, personal trainer, dan staf administrasi untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan produktif.

Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk meningkatkan akuisisi member baru dan retensi member yang ada.

Mengelola anggaran gym dan mengoptimalkan pengeluaran operasional sambil memaksimalkan pendapatan dari keanggotaan, kelas khusus, dan layanan tambahan.

Memantau kinerja keuangan, menganalisis metrik kunci, dan melaporkan hasil kepada manajemen senior secara berkala.

Memastikan kepatuhan terhadap standar kesehatan, keselamatan, dan regulasi yang berlaku di industri kebugaran dan olahraga.

Menjalin hubungan yang kuat dengan member melalui komunikasi yang efektif, layanan pelanggan yang responsif, dan penyelesaian masalah yang cepat.

Mengembangkan program member engagement dan event khusus yang meningkatkan loyalitas dan retensi member.

Mengevaluasi program kebugaran secara berkala dan menyesuaikan strategi untuk tetap kompetitif di pasar.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Manajemen, Administrasi Bisnis, Olahraga, atau bidang terkait.

Minimal 3-5 tahun pengalaman sebagai Gym Manager atau posisi manajemen serupa di industri kebugaran dan olahraga.

Pemahaman mendalam tentang operasi gym, termasuk manajemen peralatan, program kelas, dan layanan member.

Pengalaman yang terbukti dalam manajemen keuangan, perencanaan anggaran, dan analisis kinerja bisnis.

Keterampilan kepemimpinan yang kuat dengan kemampuan memotivasi dan mengelola tim secara efektif.

Keahlian dalam customer relationship management (CRM) dan strategi retensi member.

Pengetahuan tentang pemasaran digital dan media sosial untuk promosi fasilitas gym.

Sertifikasi di bidang manajemen olahraga, fitness, atau sertifikasi terkait lainnya dianggap sebagai keuntungan tambahan.

Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis, dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.

Keterampilan problem-solving yang kuat dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan yang dinamis.

PT Mitra Ayu Jaya Perkasa adalah distributor suplemen kesehatan dengan brand utama VECTORLABS yang merupakan salah satu brand Protein di Indonesia

PT Mitra Ayu Jaya Perkasa adalah distributor suplemen kesehatan dengan brand utama VECTORLABS yang merupakan salah satu brand Protein di Indonesia