Gym Manager (Surabaya)

Vectorlabs Indonesia; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 111,600,000 - 167,400,000; Full time

Job summary

Vectorlabs Indonesia di Surabaya mencari seorang Manajer Gym untuk memimpin operasional harian gym dan memastikan pelayanan berkualitas tinggi. Anda akan bertanggung jawab untuk strategi penjualan membership serta retensi member, dan mengelola kinerja staf.

Kandidat ideal memiliki pengalaman minimal 3-5 tahun di industri kebugaran, dengan dua tahun di posisi manajerial. Kompetensi dalam Microsoft Office dan passion terhadap dunia fitness sangat diperlukan.

Qualifications

• Pengalaman minimal 3–5 tahun di industri kebugaran.
• 2 tahun pengalaman di posisi manajerial.
• Memiliki pemahaman standar kebersihan dan pelayanan.

Responsibilities

• Memimpin operasional harian gym.
• Menyusun dan memonitor strategi penjualan.
• Mengelola dan mengevaluasi kinerja staf gym.

Skills

Kemampuan kepemimpinan

Interpersonal yang baik

Problem solving

Kompetensi Microsoft Office (Excel)

Manajemen anggaran

Education

S1 semua jurusan

Tools

Gym Membership Software

Job description

Tugas dan Tanggung Jawab

• Memimpin, mengawasi, dan bertanggung jawab penuh atas seluruh operasional harian gym — memastikan fasilitas, layanan, dan atmosfer gym berjalan dengan standar premium, aman, dan bersih.
• Menyusun, memonitor, dan mengeksekusi strategi penjualan keanggotaan membership sales serta program retensi member untuk mencapai target profitabilitas yang ditetapkan manajemen.
• Mengelola, melatih, dan mengevaluasi kinerja seluruh staf gym — termasuk tim receptionist/front office, cleaning service, security, hingga mengoordinasikan jadwal kerja para Personal Trainer (PT).
• Mengontrol anggaran operasional bulanan budgeting & cost control, mengelola inventaris, serta mengawasi pengadaan kebutuhan operasional gym agar efisien.
• Memastikan seluruh peralatan fitnes, mesin, dan fasilitas pendukung (loker, shower, area latihan) selalu dalam kondisi prima, aman, dan melakukan koordinasi maintenance berkala secara responsif.
• Menangani keluhan, masukan, maupun situasi darurat dari member dengan profesional, tanggap, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan customer-centric.
• Berkolaborasi dengan tim marketing pusat untuk merancang dan mengeksekusi event, promo bulanan, atau aktivasi komunitas di dalam gym guna meningkatkan brand awareness dan jumlah member baru.
• Menyusun laporan performa operasional, keuangan bulanan, dan perkembangan data membership secara berkala untuk dilaporkan kepada manajemen.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 — semua jurusan (diutamakan Manajemen, Perhotelan/Hospitality, Olahraga, atau Komunikasi).
• Pengalaman minimal 3–5 tahun di industri kebugaran fitness/gym industry, dengan minimal 2 tahun pengalaman di posisi manajerial (Gym Manager / Assistant Gym Manager / Center Manager).
• Memiliki kemampuan kepemimpinan leadership yang kuat, interpersonal yang baik, serta mampu mengelola tim yang multitalenta.
• Memiliki rekam jejak yang terbukti proven track record dalam mencapai target penjualan sales target dan manajemen operasional ritel atau jasa.
• Memiliki pemahaman yang mendalam mengenai standar kebersihan, alur pelayanan konsumen hospitality, serta pemeliharaan dasar alat-alat fitnes.
• Mahir dalam menggunakan Microsoft Office (terutama Excel untuk pembuatan laporan keuangan dan operasional dasar) serta familier dengan sistem manajemen keanggotaan Gym Membership Software.
• Memiliki kemampuan problem solving yang cepat dan taktis di lapangan serta mampu bekerja dengan target yang dinamis.
• Memiliki passion yang tinggi di dunia fitness, olahraga, dan gaya hidup sehat — berpenampilan fit, rapi, dan representatif menjadi nilai tambah utama.