Guest Relations & VIP Events Marketing Specialist

PT.Sushimi; Kuta; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

PT.Sushimi mencari Guest Relation Officer untuk area Seminyak dan Petitenget. Peran ini fokus pada pemasaran langsung, cross marketing antar venue, serta membangun jaringan dengan tamu, VIP, influencer, dan mitra bisnis untuk meningkatkan pendapatan dan kepuasan tamu.

Anda akan bekerja sama dengan Guest Service Manager dan Venue Manager untuk memenuhi permintaan VIP, menjaga materi promosi, dan mendorong interaksi digital tamu melalui media sosial serta ulasan.

Qualifications

• Berorientasi pada pemasaran langsung untuk meningkatkan pendapatan melalui tamu.
• Memilik kemampuan membangun hubungan dengan tamu, VIP, influencer, dan mitra bisnis.
• Profil kandidat diutamakan memiliki pengalaman di industri perhotelan atau layanan tamu.

Responsibilities

• Melakukan pemasaran langsung untuk meningkatkan pendapatan acara di venue.
• Melakukan cross marketing antar venue melalui interaksi tamu dan PR.
• Mengidentifikasi VIP/Members baru serta calon influencer untuk CRM.
• Mengumpulkan data pemasaran venue untuk demografi, kunjungan, dan kepuasan tamu.
• Up selling layanan katering, grup besar, dan acara mendatang kepada tamu.
• Bekerja sama dengan tim operasional venue memenuhi permintaan VIP dan kebutuhan khusus.
• Bekerja dengan Guest Service Manager dan Venue Manager sesuai kebutuhan.
• Menjaga hubungan profesional dengan mitra bisnis di industri perhotelan dan komunitas lokal.
• Mendorong interaksi digital tamu melalui media sosial, review, dan platform reservasi.
• Mendistribusikan materi promosi offline ke venue dan mencatat distribusinya.
• Mendukung tugas Hosting dan Guest Relations di semua venue grup.
• Memberikan umpan balik tentang strategi pesaing kepada manajemen.
• Mendistribusikan materi promosi seperti brosur dan poster ke venue.

Skills

Direct marketing

Cross marketing

CRM management

VIP relationship

Influencer networking

Interpersonal skills

Tools

CRM software

Job description

PT.Sushimi mencari Guest Relation Officer untuk area Seminyak dan Petitenget. Peran ini fokus pada pemasaran langsung, cross marketing antar venue, serta membangun jaringan dengan tamu, VIP, influencer, dan mitra bisnis untuk meningkatkan pendapatan dan kepuasan tamu.

Anda akan bekerja sama dengan Guest Service Manager dan Venue Manager untuk memenuhi permintaan VIP, menjaga materi promosi, dan mendorong interaksi digital tamu melalui media sosial serta ulasan.