Guest Experience Host - Front Desk & Reservations

Emilia Group

Kota Malang

On-site

IDR 39,060,000 - 55,800,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Emilia Group membuka peluang untuk posisi Greeter/Hostess di Malang. Anda akan menyambut tamu, mengelola reservasi, memandu tamu ke meja, dan bekerja sama dengan tim layanan untuk menjaga kelancaran kedatangan tamu.

Kandidat yang ramah, komunikatif, rapi, dan profesional akan menjadi kandidat ideal. Kemampuan bahasa Indonesia sangat penting, bahasa Inggris dianggap nilai tambah, dan kerja shift termasuk akhir pekan.

Qualifications

Memiliki pengalaman sebagai Greeter, Hostess, atau di bidang hospitality merupakan nilai tambah.
Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan yang baik.
Berpenampilan rapi, ramah, percaya diri, dan profesional.
Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia; kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan organisasi dan mampu mengelola reservasi serta alur kedatangan tamu.
Cekatan, teliti, disiplin, dan mampu bekerja sama dalam tim.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.

Responsibilities

Menyambut tamu yang datang dengan ramah dan profesional.
Mengelola daftar reservasi dan membantu mengatur penempatan meja tamu.
Mengarahkan tamu ke meja sesuai ketersediaan dan kebutuhan.
Memberikan informasi dasar mengenai menu, fasilitas, dan reservasi restoran.
Berkoordinasi dengan tim service untuk memastikan kelancaran alur kedatangan tamu.
Menangani pertanyaan dan kebutuhan awal tamu dengan baik.
Menjaga kerapian area entrance dan memastikan pengalaman pertama tamu sesuai standar restoran.