Gianyar Finance Customer Experience Specialist

HiLoker; Provinsi Bali; On-site; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Job summary

PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance) membutuhkan Customer Service untuk area Gianyar, Bali. Bertugas menjaga kepuasan konsumen eksternal melalui pelayanan cabang, memberikan informasi pembiayaan, dan menangani keluhan sesuai prosedur yang berlaku.

Posisi ini berfokus pada layanan pelanggan di sektor keuangan dengan penempatan di Gianyar, Bali, Indonesia, serta bekerja secara on-site untuk mencapai target SLA yang ditetapkan perusahaan.

Qualifications

• Pria / Wanita
• Pendidikan Sarjana (S1) untuk Segala Jurusan
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk menangani konsumen
• Memiliki Manajemen waktu yang baik
• Detail dan teliti
• Fresh Graduate / Berpengalaman di bidang Perbankan / Finance
• Penempatan cabang Gianyar

Responsibilities

• Bertanggung jawab terhadap kepuasan konsumen eksternal melalui pelayanan cabang.
• Memberikan informasi mengenai persyaratan pembiayaan kepada konsumen walk in sesuai prosedur.
• Melayani konsumen yang menyerahkan persyaratan atau mengambil dokumen sambil menawarkan RO sesuai prosedur.
• Bekerjasama dengan Admin Insurance and Complete Data Entry Staff cabang untuk menangani klaim asuransi kendaraan.
• Menerima dan mengelola telepon dari konsumen mengenai pembiayaan maupun keluhan, sesuai prosedur.

Skills

Komunikasi yang Baik

Manajemen Waktu

Teliti

Education

Sarjana (S1)

Job description

PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance) membutuhkan Customer Service untuk area Gianyar, Bali. Bertugas menjaga kepuasan konsumen eksternal melalui pelayanan cabang, memberikan informasi pembiayaan, dan menangani keluhan sesuai prosedur yang berlaku.

Posisi ini berfokus pada layanan pelanggan di sektor keuangan dengan penempatan di Gianyar, Bali, Indonesia, serta bekerja secara on-site untuk mencapai target SLA yang ditetapkan perusahaan.