Future Talent: Customer Excellence – Mentoring Path (Surabaya)

Sevima; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 62,496,000 - 78,120,000; Full time

Benefits offered by this job

Medical coverage

Mentoring program

Clear career path

Training & certifications

Supportive work environment

Exposure to multiple products

Job summary

SEVIMA membuka peluang melalui SEVIMA Future Talent untuk Customer Excellence di Surabaya. Program ini menyiapkan kandidat potensial untuk bergabung pada Juni 2027 melalui proses seleksi yang komprehensif.

Posisi ini bersifat fulltime dan onsite di Surabaya. Peluang ini menawarkan mentoring, training berkelanjutan, dan jalur karier ke QA atau Account Manager dengan kompensasi kompetitif.

Qualifications

• Minimal D3/S1 dari berbagai latar belakang pendidikan.
• Passion kuat terhadap teknologi dan pendidikan.
• Keterampilan komunikasi yang excellent (verbal & tulisan).

Responsibilities

• Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan via WhatsApp/Helpdesk.
• Menangani keluhan klien di luar jam kantor jika diperlukan.
• Mengelola pelanggan untuk memastikan kepuasan.
• Melakukan pelatihan pengguna bagi klien SEVIMA.
• Siap melakukan perjalanan dinas sesuai kebutuhan.

Skills

Kemampuan komunikasi

Menulis teknis

Analytical thinking

Problem solving

Proaktif

Detail-oriented

Cepat belajar

Kerja tim

Education

D3/S1 dari berbagai latar belakang pendidikan

Job description

SEVIMA membuka peluang melalui SEVIMA Future Talent untuk Customer Excellence di Surabaya. Program ini menyiapkan kandidat potensial untuk bergabung pada Juni 2027 melalui proses seleksi yang komprehensif.

Posisi ini bersifat fulltime dan onsite di Surabaya. Peluang ini menawarkan mentoring, training berkelanjutan, dan jalur karier ke QA atau Account Manager dengan kompensasi kompetitif.