Product Support Apprentice - Paid Internship (Surabaya)

Sevima; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Part time

Benefits offered by this job

Paid Internship

Lunch provided

Official certificate

Mentoring

EdTech environment

Job summary

SEVIMA di Surabaya membuka Program Apprenticeship untuk posisi Product Support Apprentice. Praktik magang ini dirancang bagi fresh graduate dengan pembelajaran mengenai alur kerja produk, dokumentasi, klarifikasi kendala pengguna, serta mendukung tim PM dan QA dalam investigasi awal.

Anda akan menjadi bagian dari tim produk yang fokus pada pengalaman pengguna yang profesional, dengan mentor berpengalaman dan peluang berkembang di lingkungan EdTech yang dinamis.

Qualifications

• Minimal lulusan D3/S1, diutamakan Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan teknik.
• Fresh graduate atau maksimal pengalaman 1 tahun.
• Memahami dasar-dasar sistem informasi, troubleshooting, dan alur kerja aplikasi.
• Nilai tambah: kemampuan SQL dasar.

Responsibilities

• Mempelajari alur kerja produk SEVIMA.
• Membantu membuat dokumentasi.
• Klarifikasi awal terkait kendala yang dialami user.
• Mendukung tim PM dan QA dalam investigasi awal.

Skills

Dasar-dasar sistem informasi

Troubleshooting

Komunikasi baik

Logika

Education

D3/S1 diutamakan Informatika/Sistem Informasi/teknik

Tools

Google Sheets/Docs

Jira/Trello

SQL dasar

Job description

SEVIMA di Surabaya membuka Program Apprenticeship untuk posisi Product Support Apprentice. Praktik magang ini dirancang bagi fresh graduate dengan pembelajaran mengenai alur kerja produk, dokumentasi, klarifikasi kendala pengguna, serta mendukung tim PM dan QA dalam investigasi awal.

Anda akan menjadi bagian dari tim produk yang fokus pada pengalaman pengguna yang profesional, dengan mentor berpengalaman dan peluang berkembang di lingkungan EdTech yang dinamis.