Front Office & Guest Experience Coordinator

Ace Padel Club; Padang; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

Ace Padel Club mencari Front Office Specialist untuk menjadi garda terdepan bagi member dan tamu. Peran ini menggabungkan layanan pelanggan dengan operasional front office, memastikan proses reservasi berjalan lancar serta pengelolaan merchandise tetap rapi.

Pelamar baru dipersilakan melamar; pengalaman di front office hotel, administrasi, atau layanan pelanggan merupakan nilai tambah. Kemampuan komunikasi, empati, organisasi, dan kemampuan memecahkan masalah sangat dibutuhkan; shift kerja

Qualifications

• Lulusan baru dipersilakan melamar dan bisa memiliki pengalaman operasional front office.
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal sangat baik.
• Mengelola reservasi, pembayaran, dan pelaporan secara akurat.

Responsibilities

• Menyambut member dan tamu serta membantu proses reservasi.
• Mengelola stok merchandise secara harian.
• Menjaga jadwal sesi coaching melalui sistem.
• Memperbarui spreadsheet coaching setiap minggu.
• Mendukung tugas administratif terkait reservasi, pembayaran, dan pelaporan.
• Bekerja dalam shift termasuk akhir pekan.

Skills

Layanan pelanggan

Komunikasi

Organisasi

Multitugas

Tools

Spreadsheet

Sistem Reservasi

CRM

Job description

Ace Padel Club mencari Front Office Specialist untuk menjadi garda terdepan bagi member dan tamu. Peran ini menggabungkan layanan pelanggan dengan operasional front office, memastikan proses reservasi berjalan lancar serta pengelolaan merchandise tetap rapi.

Pelamar baru dipersilakan melamar; pengalaman di front office hotel, administrasi, atau layanan pelanggan merupakan nilai tambah. Kemampuan komunikasi, empati, organisasi, dan kemampuan memecahkan masalah sangat dibutuhkan; shift kerja