Front Office

Sabilurrasyad Islamic Boarding School Kendal; Kendal; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Sabilurrasyad Islamic Boarding School Kendal membuka posisi Resepsionis / Front Office untuk menyediakan layanan tamu yang ramah dan profesional di lingkungan pondok pesantren.

Posisi memerlukan kemampuan komunikasi yang baik, penampilan rapi, serta kemampuan mengoperasikan MS Office dan Google Workspace. Fresh graduate diterima dengan pengalaman di layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah. Penempatan di kantor depan lembaga.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMK jurusan Pariwisata/Perhotelan/Sekretaris/Administrasi Perkantoran.
• Fresh graduate dipersilakan melamar, diutamakan pengalaman di customer service/front desk.
• Komunikasi efektif, sikap ramah, dan penampilan profesional.
• Menguasai dasar komputer dan aplikasi kantor.

Responsibilities

• Menyambut tamu dan pengunjung dengan ramah serta sopan.
• Mengarahkan tamu ke divisi terkait sesuai kebutuhan.
• Melayani pertanyaan, konsultasi awal, serta informasi kegiatan sekolah.
• Mencatat daftar hadir tamu, log surat masuk/keluar, dan paket untuk santri.
• Membantu penyusunan berkas administrasi di area depan kantor.
• Mengoordinasikan pesan ke divisi Pengasuhan, Akademik, Keuangan, Humas.

Skills

Guest & Communication Service

Customer Service

Hospitality

Keterampilan organisasi

Komputer dasar

MS Office

Google Workspace

WhatsApp Business

Education

SMK Jurusan Pariwisata / Perhotelan / Sekretaris / Administrasi Perkantoran

Tools

MS Office

Google Workspace

WhatsApp Business

Job description

Berikut adalah rincian Deskripsi Pekerjaan (Job Description) untuk posisi Resepsionis / Front Office di lembaga pendidikan/pesantren (Pondok Pesantren Sabilurrasyad)

Ringkasan Pekerjaan

Tugas dan Tanggung Jawab Utama

1. Pelayanan Tamu & Komunikasi (Guest & Communication Service)

Menyambut setiap tamu, wali santri, serta pengunjung lembaga dengan ramah, sopan, dan sesuai dengan norma/etika islami.

Mengarahkan tamu ke divisi atau pihak yang dituju sesuai keperluan.

Melayani dan merespons pertanyaan, konsultasi awal, serta informasi terkait kegiatan sekolah/pesantren baik secara langsung, via telepon, maupun pesan WhatsApp resmi lembaga.

Mencatat daftar hadir tamu, log surat masuk/keluar, serta kiriman barang/paket untuk santri maupun pengelola.

Membantu penyusunan dan pendokumentasian berkas-berkas administrasi di area depan kantor.

3. Koordinasi & Operasional Kantor

Berkoordinasi dengan divisi lain (Pengasuhan, Akademik, Keuangan, Humas) untuk menyampaikan pesan atau janji temu tamu/wali santri.

Memastikan area lobby / ruang tunggu penerimaan tamu selalu rapi, bersih, dan nyaman.

Pendidikan: Minimal SMK Jurusan Pariwisata / Perhotelan / Sekretaris / Administrasi Perkantoran.

Pengalaman: Fresh graduate dipersilakan melamar, diutamakan yang berpengalaman di bidang customer service, resepsionis, atau hospitality.

Komunikasi efektif dan bahasa tubuh yang ramah/santun.

Kemampuan berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.

Penguasaan dasar komputer dan aplikasi perkantoran (MS Office, Google Workspace, WhatsApp Business).

Keterampilan mengelola emosi (handling customer) dengan sabar dan responsif.