Front Desk Experience Specialist

SAS Hospitality; Jawa Tengah; On-site; IDR 40,176,000 - 53,568,000; Full time

Job summary

SAS Hospitality membuka posisi Front Desk Agent untuk melayani tamu hotel dengan profesional. Pekerjaan ini meliputi registrasi tamu, promosi kamar, dan penanganan pembayaran serta keluhans tamu.

Calon kandidat diutamakan memiliki latar belakang SMK Perhotelan/Pariwisata, kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan komputer, serta kemampuan bahasa Inggris atau bahasa asing lain. Pekerjaan ini bersifat on-site di lingkungan hotel.

Qualifications

• SMK jurusan Perhotelan / Pariwisata sebagai persyaratan utama.
• Berorientasi layanan dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.
• Menguasai komputer, terutama Microsoft Office dan Excel.
• Mampu berbahasa Inggris atau bahasa asing lain.

Responsibilities

• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan department internal.
• Menyambut tamu, registrasi, dan mengatur kunci/kartu kamar.
• Menjual dan mempromosikan kamar serta mengelola reservasi.
• Memverifikasi pembayaran dan menyeimbangkan rekening kas.
• Mengetahui kebutuhan tamu serta menangani keluhan dengan sopan.

Skills

Pelayanan pelanggan

Keterampilan interpersonal

Pengetahuan produk hotel

Kemampuan komputer

Bahasa Inggris

Education

SMK jurusan Perhotelan / Pariwisata

Job description

SAS Hospitality membuka posisi Front Desk Agent untuk melayani tamu hotel dengan profesional. Pekerjaan ini meliputi registrasi tamu, promosi kamar, dan penanganan pembayaran serta keluhans tamu.

Calon kandidat diutamakan memiliki latar belakang SMK Perhotelan/Pariwisata, kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan komputer, serta kemampuan bahasa Inggris atau bahasa asing lain. Pekerjaan ini bersifat on-site di lingkungan hotel.