Floor Supervisor: Lead Service & Ops

Hima By Manzel; Kintamani; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Hima By Manzel di Bali sedang mencari SPV Floor untuk mengawasi operasional area floor restoran, memimpin tim, dan menjaga kualitas pelayanan pelanggan.

Pelamar diutamakan memiliki pengalaman sebagai SPV Floor/Leader di sektor restoran atau hospitality, serta kemampuan kepemimpinan dan komunikasi yang baik. Posisi ini menuntut kerja tim maupun mandiri dengan orientasi terhadap pelayanan dan kesiapan shift termasuk akhir pekan.

Qualifications

• Pengalaman sebagai SPV Floor/Leader di restoran, café, hospitality, atau bidang terkait.
• Memiliki kemampuan leadership dan komunikasi yang baik.
• Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
• Bertanggung jawab, disiplin, dan memiliki orientasi terhadap pelayanan.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend dan hari libur.

Responsibilities

• Bertanggung jawab dalam mengawasi dan memastikan operasional area floor berjalan dengan lancar, efektif, dan sesuai dengan standar pelayanan perusahaan.
• SPV Floor memimpin tim, memastikan kualitas pelayanan, menangani kendala operasional, serta menjaga kepuasan pelanggan.
• Mengawasi aktivitas operasional dan pelayanan di area floor.
• Memimpin, mengarahkan, dan membagi tugas kepada staff.
• Melakukan briefing dan evaluasi kinerja tim secara berkala.
• Memastikan kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area kerja.
• Berkoordinasi dengan kitchen, cashier, dan departemen terkait.
• Membuat laporan operasional dan menyampaikan informasi kepada atasan.
• Memantau kedisiplinan, kehadiran, dan performa staff.
• Bertanggung jawab terhadap kelancaran operasional selama shift.

Skills

Kepemimpinan

Komunikasi

Job description

Hima By Manzel di Bali sedang mencari SPV Floor untuk mengawasi operasional area floor restoran, memimpin tim, dan menjaga kualitas pelayanan pelanggan.

Pelamar diutamakan memiliki pengalaman sebagai SPV Floor/Leader di sektor restoran atau hospitality, serta kemampuan kepemimpinan dan komunikasi yang baik. Posisi ini menuntut kerja tim maupun mandiri dengan orientasi terhadap pelayanan dan kesiapan shift termasuk akhir pekan.