FLM ATM First Level Maintenance Technician - Batam

PT Brinks Solutions Indonesia; Batam; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT Brinks Solutions Indonesia membutuhkan staf maintenance ATM di Batam. Tugas utama meliputi pengecekan rutin perangkat, memastikan kondisi normal, serta melaporkan potensi gangguan. Penanganan gangguan ringan mencakup restart perangkat, penggantian kabel/fuse/toner/kertas, pembersihan, dan troubleshooting sesuai SOP.

Diperlukan inspeksi berkala dan pembaruan software ringan bila perlu. Jika masalah tidak terselesaikan, eskalasi ke teknisi SLM.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMK/D3 Teknik atau setara.
• Diutamakan memiliki 1 tahun pengalaman sebagai staff maintenance / perbaikan, terutama terkait service ATM.
• Jujur, berintegritas tinggi, bekerja sesuai prosedur.
• Memahami dasar troubleshooting teknis.

Responsibilities

• Melakukan pengecekan rutin terhadap perangkat ATM.
• Memastikan perangkat dalam kondisi normal dan siap digunakan.
• Melaporkan kondisi abnormal atau potensi gangguan.
• Melakukan penanganan gangguan ringan sesuai SOP.
• Melakukan inspeksi berkala untuk mencegah kerusakan.
• Mengupdate software/firmware ringan jika diperlukan.
• Eskalasikan masalah ke Second Level Maintenance (SLM) jika diperlukan.
• Memberikan laporan lengkap terkait kondisi masalah.
• Menjaga kelengkapan tools & spare part standar.

Skills

Troubleshooting dasar

Maintenance ATM

SOP compliance

Standby response

Education

SMK/D3 Teknik

Job description

Melakukan pengecekan rutin terhadap perangkat/mesin ATM.

Memastikan perangkat dalam kondisi normal dan siap digunakan.

Melaporkan kondisi abnormal atau potensi gangguan.

Penanganan Gangguan Ringan

Mengatasi masalah dasar seperti:

• Restart perangkat
• Mengganti kabel, fuse, toner, ribbon, kertas (misalnya di ATM/mesin cetak)
• Membersihkan perangkat dari debu/kotoran
• Menangani error sederhana sesuai prosedur standar (SOP).

Melakukan inspeksi berkala untuk mencegah kerusakan.

Mengupdate software/firmware ringan jika diperlukan.

Jika masalah tidak dapat diselesaikan di level FLM, segera melakukan eskalasi ke Second Level Maintenance (SLM) atau teknisi spesialis.

Memberikan laporan lengkap terkait kondisi masalah untuk memudahkan tindak lanjut.

Administrasi & Dokumentasi

Melaporkan hasil kunjungan/pengecekan ke atasan atau sistem monitoring.

Menjaga kelengkapan tools & spare part standar yang dibutuhkan.

Kualifikasi Singkat

Pendidikan minimal SMK/D3 Teknik atau setara.

Diutamakan memiliki 1 tahun pengalaman sebagai staff maintenance / perbaikan, terutama terkait service ATM.

Jujur, berintegritas tinggi, bekerja sesuai prosedur

Memahami dasar troubleshooting teknis.

Bersedia standby & quick response untuk maintain ATM machines & backup.

Bersedia ditempatkan di area lainnya.