FISH TECHNICAL SERVICE AF

Japfa; Bandar Lampung; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

Japfa adalah perusahaan agribisnis yang bergerak di produksi pakan ternak, pembibitan ayam, peternakan komersial, produk konsumen, budidaya ikan, dan peternakan sapi pedaging. Peran ini fokus pada koordinasi dan pengawasan dukungan teknis harian untuk memastikan penyelesaian masalah pelanggan secara cepat serta membimbing tim teknis dalam tugas pemecahan masalah.

Anda akan bekerja sama dengan tim internal untuk menjaga kelancaran operasional, memperbarui prosedur dukungan, serta mencatat metrik

Qualifications

• Gelar S1 di Perikanan atau bidang terkait (IPK min 3,00).
• Pengalaman min 1 tahun di bidang terkait; lulusan baru dipersilakan melamar.
• Pengetahuan mengenai manajemen perikanan.
• Bersedia ditempatkan di Palembang.

Responsibilities

• Koordinasikan dan awasi kegiatan dukungan teknis harian untuk memastikan penyelesaian masalah pelanggan secara cepat.
• Mendukung dan membimbing staf dukungan teknis dalam melaksanakan tugas pemecahan masalah dan layanan.
• Membantu memelihara prosedur, perangkat, dan dokumentasi dukungan demi kelancaran operasional.
• Memantau masalah teknis, mencatat metrik kinerja, dan melaporkan penyimpangan untuk tindakan perbaikan.
• Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan kelancaran operasional dan peningkatan layanan secara berkelanjutan.

Skills

Technical support

Staff supervision

Documentation

Collaboration

Analytical thinking

Education

Bachelor's in Fisheries

Tools

Microsoft Office

Job description

• Coordinate and oversee daily technical support activities to ensure prompt resolution of customer issues.
• Support and guide technical support staff in executing troubleshooting and service tasks.
• Assist in maintaining support procedures, tools, and documentation for efficient operations.
• Monitor technical issues, record performance metrics, and report deviations for corrective action.
• Collaborate with internal teams to ensure smooth operations and continuous service improvement.

Qualification

• Minimum bachelor degree in Fisheries / related fields (GPA Min. 3.00)
• Have minimum 1 years of experience in related fields; fresh graduates are welcome to apply
• Have knowledge about fish management
• Willing to be placed in Palembang

Deskripsi Pekerjaan

• Mengoordinasikan dan mengawasi kegiatan dukungan teknis sehari-hari untuk memastikan penyelesaian masalah pelanggan secara cepat.
• Mendukung dan membimbing staf dukungan teknis dalam melaksanakan tugas pemecahan masalah dan layanan.
• Membantu memelihara prosedur, perangkat, dan dokumentasi dukungan demi kelancaran operasional.
• Memantau masalah teknis, mencatat metrik kinerja, dan melaporkan penyimpangan untuk tindakan perbaikan.
• Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan kelancaran operasional dan peningkatan layanan secara berkelanjutan.

Kualifikasi

• Minimal gelar sarjana (S1) di bidang Perikanan atau bidang terkait (IPK minimal 3,00).
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang terkait; lulusan baru dipersilakan melamar.
• Memiliki pengetahuan mengenai manajemen perikanan.
• Bersedia ditempatkan di Palembang.

JAPFA is an agribusiness company that engages mainly in the production of animal feed, poultry breeding, commercial farm, consumer products, aquaculture, and beef cattle farming. Founded in Indonesia and now headquartered in Singapore, we employ over 37,000 people across an integrated network of modern farming, processing and distribution facilities in Indonesia, Vietnam, India, Myanmar, and Bangladesh. We believe our people are the key to staying ahead, and we continuously seek talented individuals to grow with us and contribute to our mission.

Visit Our Official Webpage

https://www.japfa.com/

https://www.japfacomfeed.co.id/