Field Sales Lead - Merchant Growth & Success

BukuWarung; Kota Probolinggo; On-site; IDR 223,200,000 - 424,080,000; Full time

Job summary

BukuWarung mencari Merchant Success Lead untuk memimpin tim sales lapangan, mengarahkan eksekusi rencana penjualan, dan membina hubungan kuat dengan merchant di wilayah penugasan. Kandidat akan mengevaluasi proses penjualan, meningkatkan efisiensi, serta berkolaborasi dengan tim terkait untuk mencapai target perusahaan.

Peran ini menuntut kemampuan komunikasi, kepemimpinan yang terbukti, serta pengalaman 3–5 tahun di sales lapangan.

Qualifications

• Memiliki pengalaman 3–5 tahun di sales lapangan.

Responsibilities

• Memimpin, membina, dan memotivasi tim sales untuk mencapai target penjualan baik secara individu maupun tim.
• Terus mengevaluasi dan menyempurnakan proses penjualan guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas tim.
• Berkoordinasi lintas fungsi dengan tim Sales Operations & Strategy, Merchant Happiness, dan Lending Operations untuk menyelaraskan target dan menyelesaikan kendala.
• Memastikan aktivitas penjualan tim sesuai kebijakan perusahaan, regulasi industri, dan standar etika—termasuk pedoman harga, kebijakan penjualan, serta kewajiban kontraktual.
• Sales Planning & Execution
• Bertanggung jawab atas eksekusi project event serta perencanaan rute harian/mingguan tim.
• Memastikan target produktivitas tim tercapai secara konsisten.
• Memantau performa penjualan dan menyusun laporan metrik utama—pendapatan, akuisisi pelanggan, tingkat konversi, dan kepuasan pelanggan—sebagai dasar perencanaan dan pengambilan keputusan.
• Merchant Relationship Management
• Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan merchant-merchant utama di wilayah tersebut.
• Menanggapi pertanyaan dan keluhan merchant dengan cepat untuk menjaga tingkat kepuasan merchant yang tinggi.
• Berkolaborasi dengan tim MSE dan MSR untuk mengidentifikasi peluang upselling, cross-selling, dan repeat business.

Skills

Leadership

Sales management

Performance tracking

Cross-functional collaboration

Job description

BukuWarung mencari Merchant Success Lead untuk memimpin tim sales lapangan, mengarahkan eksekusi rencana penjualan, dan membina hubungan kuat dengan merchant di wilayah penugasan. Kandidat akan mengevaluasi proses penjualan, meningkatkan efisiensi, serta berkolaborasi dengan tim terkait untuk mencapai target perusahaan.

Peran ini menuntut kemampuan komunikasi, kepemimpinan yang terbukti, serta pengalaman 3–5 tahun di sales lapangan.